Pięć głównych zasad uczciwej reklamy skierowanej do dzieci
Sieć współpracy w zakresie ochrony konsumenta wyraziła poparcie dla pięciu głównych zasad uczciwej reklamy skierowanej do dzieci, które zostały sformułowane przez przedstawicieli organizacji konsumenckich i organów ochrony danych podczas Europejskiego Roku Młodzieży 2022.
Przy projektowaniu reklam i wyborze technik marketingowych sprzedawcy powinni uwzględnić następujące zasady, które pomogą skuteczniej chronić dzieci:
- Przy projektowaniu reklam, które mają być oglądane przez dzieci, i wyborze technik marketingowych należy uwzględnić szczególną podatność dzieci na wpływ.
- Podmioty świadczące usługi (online) nie mogą projektować ani używać swojego interfejsu w taki sposób, aby oszukać dzieci lub wywrzeć na nie bezzasadny wpływ, po to by postąpiły w konkretny sposób.
- Niektóre techniki marketingowe, np. spersonalizowane oferty marketingowe, mogą okazać się nieodpowiednie ze względu na szczególną podatność dzieci na wpływ. - Nie należy wykorzystywać szczególnej podatności dzieci na wpływ wynikającej z ich wieku lub łatwowierności.
- Jeśli treść reklamy o charakterze ogólnym jest skierowana do dzieci lub może przez nie zostać zobaczona, cel marketingowy powinien być pokazany w odpowiedni i jasny dla dzieci sposób.
- Nie należy nakłaniać ani ponaglać dzieci do dokonywania zakupu w aplikacji lub w grze, a gry udostępniane do bezpłatnego użytku nie powinny wymagać dokonywania zakupów w aplikacji lub w grze, aby gra dawała graczowi satysfakcję.
- Dzieci nie powinny być profilowane do celów reklamowych.
Zasady te nie naruszają obowiązujących przepisów unijnych, w tym zwłaszcza w dziedzinie ochrony konsumenta i danych osobowych, ani obowiązujących przepisów krajowych służących wdrożeniu prawodawstwa unijnego. Podejmowanie decyzji w sprawie legalności praktyk handlowych, operacji przetwarzania itp. zgodnie z obowiązującymi przepisami zawsze należy wyłącznie do właściwych organów i sądów, a zatem zasady te w żadnym wypadku nie są wiążące dla organów krajowych, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady Ochrony Danych ani żadnego innego podmiotu właściwego na mocy mających zastosowanie ram prawnych.
Kontekst
Ponieważ cyfrowe modele biznesowe w coraz większym stopniu opierają się na wykorzystywaniu danych osobowych do celów handlowych, unijne organy egzekwowania przepisów w dziedzinie ochrony konsumenta i danych osobowych muszą skutecznie ze sobą współpracować, aby zapewnić przedsiębiorstwom spójne wytyczne, a także wzajemnie wspierać swoje działania na rzecz egzekwowania prawa w ramach odpowiednich ram prawnych.
Dlatego też Komisja Europejska, wraz z sekretariatem Europejskiej Rady Ochrony Danych (EROD), regularnie organizuje wspólne warsztaty w celu omówienia spraw będących przedmiotem wspólnego zainteresowania zarówno dla organów odpowiedzialnych za egzekwowanie przepisów w zakresie ochrony konsumentów, jak i ochrony danych osobowych, a także w celu umożliwienia intensywniejszych wymian i bliższej współpracy.
Aby jeszcze bardziej zacieśnić tę współpracę, w lipcu 2020 r. organy ochrony konsumentów i ochrony danych postanowiły utworzyć „grupę wolontariuszy z organów ochrony konsumentów i ochrony danych” w celu promowania wymiany i określenia najlepszych praktyk, a także omówienia doświadczeń z egzekwowaniem prawa zarówno na szczeblu krajowym, jak i unijnym.
Tych pięć głównych zasad uczciwej reklamy skierowanej do dzieci, które przedstawiono i szczegółowo wyjaśniono w dokumencie zamieszczonym poniżej, to wynik pracy tej „grupy wolontariuszy z organów ochrony konsumentów i ochrony danych”: