Spolupráca medzi orgánmi na ochranu spotrebiteľa a orgánmi na ochranu údajov

Päť hlavných zásad korektnej reklamy zameranej na deti

Sieť spolupráce v oblasti ochrany spotrebiteľa schválila päť hlavných zásad korektnej reklamy zameranej na deti, ktoré počas Európskeho roka mládeže 2022 stanovili zástupcovia orgánov na ochranu spotrebiteľa a orgánov na ochranu údajov. 

Pri navrhovaní reklamných a marketingových techník by obchodníci mali dbať na zásady, ktoré zaručia lepšiu ochranu detí:

• Pri navrhovaní reklám alebo marketingových kampaní, ktoré by mohli vidieť aj deti, by sa mala zohľadňovať ich osobitná zraniteľnosť. 
  – Poskytovatelia (online) služieb nesmú navrhovať ani prevádzkovať svoje rozhranie takým spôsobom, ktorý by zavádzal deti alebo ich neprimerane ovplyvňuje k tomu, aby sa správali určitým spôsobom.
  – Používanie určitých marketingových techník, ako je napr. individualizovaný marketing, môže byť vzhľadom na osobitnú zraniteľnosť detí nevhodné.
• Osobitná zraniteľnosť detí vyplývajúca z ich vek alebo ich dôverčivosti sa nesmie zneužívať.
• Ak je všeobecný marketingový obsah určený deťom, resp. ak je pravdepodobné, že by ho deti mohli vidieť, mal by byť marketingový účel prezentovaný spôsobom, ktorý je vhodný a zrozumiteľný pre deti. 
• Na deti by sa nemalo cieliť, nemal by sa na ne vyvíjať nátlak, ani by sa im nemal inak vnucovať nákup obsahu v rámci aplikácie alebo hry a v prípade hier ponúkaných zdarma by sa nemal vyžadovať nákup v rámci aplikácie alebo hry, aby bolo možné ich hrať uspokojivým spôsobom. 
• Deti by nemali byť predmetom profilovania na účely reklamy.

Týmito piatimi hlavnými zásadami nie sú dotknuté právne predpisy EÚ týkajúce sa najmä ochrany spotrebiteľa a údajov, ani prípadné vnútroštátne predpisy, ktorými sa uvedené pravidlá vykonávajú. Rozhodovanie o zákonnosti obchodných praktík, spracovateľských operácií atď. podľa platných právnych predpisov prináleží vždy výlučne príslušným orgánom a súdom a tieto zásady preto žiadnym spôsobom nezaväzujú vnútroštátne orgány, Európsku komisiu, Európsky výbor pre ochranu údajov ani žiadny iný subjekt príslušný podľa uplatniteľného právneho rámca.

Súvislosti

Keďže modely digitálneho podnikania sa čoraz viac spoliehajú na využívanie osobných údajov na obchodné účely, donucovacie orgány EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa a údajov musia účinne spolupracovať, aby zabezpečili koherentné poradenstvo a navzájom sa podporovali pri presadzovaní práva podľa príslušného právneho rámca. 

Európska komisia na tento účel spolu so sekretariátom Európskeho výboru pre ochranu údajov (EDPB) pravidelne organizuje spoločné semináre, na ktorých sa diskutuje o prípadoch spoločného záujmu, ktoré riešia donucovacie orgány v oblasti ochrany spotrebiteľa a donucovacie orgány v oblasti ochrany údajov, ako aj o tom, ako ďalej zlepšiť výmenu informácií a spoluprácu medzi nimi. 

V záujme prehĺbenia tejto spolupráce sa orgány v oblasti ochrany spotrebiteľa a ochrany údajov rozhodli v júli 2020 zriadiť skupinu dobrovoľníkov spomedzi zamestnancov týchto orgánov, ktorá podporuje výmenu informácií a stanovuje najlepšie postupy a skúsenosti v oblasti presadzovania práva na vnútroštátnej úrovni a na úrovni EÚ.

Jedným z výsledkov práce tejto skupiny dobrovoľníkov je päť hlavných zásad korektnej reklamy zameranej na deti, ktoré sú podrobnejšie opísané a vysvetlené v nasledujúcom dokumente: