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Cooperación entre las autoridades de protección de datos y de los consumidores

Cinco principios fundamentales para una publicidad veraz dirigida a los menores

La Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC) aprobó cinco principios fundamentales para una publicidad veraz dirigida a los menores, que fueron establecidos por representantes de las autoridades de protección de datos y de los consumidores durante el Año Europeo de la Juventud 2022

Al elaborar sus estrategias publicitarias y de comercialización, los vendedores deben tener en cuenta los siguientes principios para proteger mejor a los menores:

  • Las vulnerabilidades específicas de los menores deben tenerse en cuenta a la hora de elaborar estrategias publicitarias o de comercialización accesibles a los niños. 
    – Los proveedores de servicios (online) no deben diseñar ni operar su interfaz de manera que induzca a error a los menores o les influya indebidamente para emprender una acción determinada.
    – La utilización de algunas estrategias de comercialización, por ejemplo, la comercialización personalizada, podría ser inadecuada debido a las vulnerabilidades específicas de los menores.
  • No debe explotarse la vulnerabilidad específica de los niños debido a su edad o su ingenuidad.
  • Cuando los contenidos comerciales generales se dirijan a menores o puedan ser vistos por ellos, la finalidad de la comercialización debe indicarse de manera adecuada y clara para los menores. 
  • Los menores no deben ser objeto de estrategias publicitarias, ni ser incentivados o inducidos de otro modo para adquirir contenidos integrados en aplicaciones o en juegos online, y los juegos comercializados gratuitamente no deben exigir compras de este tipo para poder jugar adecuadamente. 
  • La actividad publicitaria no debe dirigirse a los menores.

Estos cinco principios fundamentales se entienden sin perjuicio de la legislación de la UE aplicable especialmente en el ámbito de la protección de los consumidores y de los datos, incluidas, en su caso, las normas nacionales de aplicación o ejecución de dichas normas. Corresponde siempre exclusivamente a las autoridades y tribunales competentes decidir sobre la legalidad de las prácticas comerciales, de las operaciones de tratamiento, etc., en virtud de la legislación aplicable y, por lo tanto, estos principios no vinculan en modo alguno a las autoridades nacionales, a la Comisión Europea, al Comité Europeo de Protección de Datos o a cualquier otra entidad competente en virtud del marco jurídico aplicable.

Contexto

Dado que los modelos comerciales digitales dependen cada vez más de la utilización de datos personales con fines comerciales, las autoridades responsables para la aplicación de la legislación de la UE en materia de protección de datos y de los consumidores deben cooperar eficazmente para garantizar un asesoramiento coherente a las empresas y apoyarse recíprocamente en la labor de aplicación de la legislación en el respectivo marco jurídico. 

A tal fin, la Comisión Europea, junto con la Secretaría del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), organiza periódicamente talleres conjuntos para debatir casos de interés común tanto para los consumidores como para las autoridades responsables en materia de protección de datos y de los consumidores y para seguir reforzando su intercambio y su cooperación. 

Con el fin de profundizar en esta cooperación, en julio de 2020 las autoridades de protección de datos y de los consumidores decidieron crear un «grupo de voluntarios de las autoridades responsables de la protección de los consumidores y de protección de datos» para promover el intercambio y el establecimiento de mejores prácticas, así como de experiencias en materia de aplicación de la legislación, tanto a nivel nacional como de la UE.

Los cinco principios fundamentales de la publicidad veraz dirigida a los menores, que se exponen y explican con más detalle en el siguiente documento, son el resultado del trabajo del «grupo de voluntarios de las autoridades responsables de la protección de los consumidores y de protección de datos».

14 DE JUNIO DE 2022
5 key principles of fair advertising to children
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