A gyermekbarát hirdetések öt alapelve
A Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat elfogadott öt hirdetési és marketingalapelvet a gyermekek fokozott védelme érdekében. Ezeket az alapelveket, melyek a kiskorúaknak szóló vagy általuk is látott hirdetések tisztességes voltát hivatottak biztosítani, fogyasztó- és adatvédelmi hatóságok képviselői dolgozták ki az ifjúság európai éve (2022) alkalmából.
Hirdetési és marketingmódszereik kialakításakor a kereskedelmi vállalkozásoknak tanácsos tartaniuk magukat a következő elvekhez, melyek a gyermekek magasabb fokú védelmét célozzák:
- A hirdetőknek figyelembe kell venniük a gyermekek sajátos helyzetét, ha az adott hirdetés vagy marketingüzenet hozzájuk is eljut.
– A szolgáltatók (az online szolgáltatókat is ideértve) nem tervezhetik meg, illetve üzemeltethetik felületeiket úgy, hogy azok megtévesszék a gyermekeket, vagy az indokoltnál nagyobb befolyást gyakoroljanak a gyermekekre azzal a szándékkal, hogy valamilyen döntésre vagy cselekvésre késztessék őket.
– Bizonyos marketingmódszerek, pl. a személyre szabott marketing, nem megfelelőnek minősülhetnek a gyermekek fokozott sebezhetősége miatt. - Nem szabad kihasználni azt, hogy a gyermekek életkoruknál vagy az ebből adódó hiszékenységüknél fogva a felnőtteknél kiszolgáltatottabbak.
- Ha bármely marketing célú tartalom kifejezetten gyermekeket vesz célba, vagy azt gyermekek láthatják, annak kereskedelmi célját közölni kell úgy, hogy a közlés a gyermekek előtt is világos és az életkoruknak megfelelő legyen.
- Nem szabad gyermekeket megcélozni, buzdítani vagy más módon arra késztetni, hogy alkalmazásba vagy játékba ágyazott tartalmakat vásároljanak, és az ingyen kínált játékok teljes körű és zavartalan használata nem függhet más alkalmazás vagy játék megvásárlásától.
- Nem szabad gyermekekre irányuló profilalkotást végezni hirdetési célból.
Ez az öt alapelv nem sérti és nem korlátozza az alkalmazandó uniós jogot, különös tekintettel a fogyasztó- és adatvédelmi jogszabályokra, sem pedig – adott esetben – a vonatkozó uniós jogot végrehajtó vagy átültető nemzeti szabályokat. A kereskedelmi gyakorlatok, adatkezelési műveletek stb. jogszerűségéről minden esetben az illetékes hatóságok és bíróságok döntenek, ezért ezek az elvek semmiképp sem kötelezik a nemzeti hatóságokat, az Európai Bizottságot, az Európai Adatvédelmi Testületet vagy bármely más, törvényes hatáskörrel rendelkező szervet.
Háttér-információk
Mivel a digitális üzleti modellek egyre inkább rá vannak utalva a személyes adatok kereskedelmi célú felhasználására, az EU-beli fogyasztó- és adatvédelmi hatóságoknak eredményesen együtt kell működniük ahhoz, hogy következetes útmutatással szolgáljanak a vállalkozásoknak és kölcsönösen segítsék egymás jogérvényesítő tevékenységét.
Ezért az Európai Bizottság az Európai Adatvédelmi Testület Titkárságával közösen rendszeresen szervez műhelytalálkozókat a fogyasztóvédelmi és az adatvédelmi hatóságok közös érdeklődésére számot tartó esetek megvitatására, valamint a közöttük folyó eszmecsere és együttműködés elősegítésére.
Az együttműködésük elmélyítése érdekében a fogyasztóvédelmi és az adatvédelmi hatóságok 2020 júliusában úgy döntöttek, hogy létrehoznak egy önkéntesekből álló csoportot ígéretes módszerek kidolgozására és a bevált módszerek cseréjére, valamint a jogérvényesítés terén gyűjtött tapasztalataik megosztására országos és uniós szinten egyaránt.
A gyermekek védelmét biztosító tisztességes hirdetési és marketingtevékenységek öt alapelvét a fogyasztó- és adatvédelmi hatóságok önkéntesekből álló csoportja dolgozta ki. Az ezen az oldalon röviden bemutatott alapelveket az alábbi dokumentum részletesen ismerteti: