We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Zasady służące zapewnieniu bezpieczeństwa produktów w UE; wyszukiwarka produktów niebezpiecznych
Informacje o prawach konsumentów dotyczących zakupów w UE
Informacje i porady na temat oszustw związanych z COVID-19
Egzekwowanie przepisów w zakresie ochrony konsumentów w UE, umowy międzynarodowe, nakazy zaprzestania szkodliwych praktyk, zapewnienie zgodności z przepisami prawa
Informacje na temat praw konsumentów dotyczących nieuczciwych praktyk handlowych, nieuczciwych cen itp.
Informacje o otwieraniu rachunku bankowego, przelewach pieniężnych i kredytach
Informacje o Twoich prawach w korzystaniu z usług telekomunikacyjnych i internetowych
Informacje dla konsumentów na tematy takie jak zrównoważona konsumpcja, ochrona danych, bezpieczeństwo w internecie i wiedza finansowa
Informacje o rozpatrywaniu skarg konsumenckich, w tym platforma ODR, Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich i europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń