We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Pravidla zajištění bezpečnosti výrobků vEU, vyhledávání nebezpečných výrobků
Informace o právech spotřebitelů při nákupech v zemích EU.
Informace a rady k ochraně proti podvodům souvisejícím s onemocněním COVID-19.
Vymáhání práva v oblasti ochrany spotřebitelů v EU, mezinárodní dohody, žaloby na zdržení se jednání v případech porušení práva, zajištění souladu s právními předpisy.
Informace o právech spotřebitelů v souvislosti s nekalými obchodními praktikami, nekalými cenami atd.
Informace o otevření bankovního účtu, převodu peněz nebo čerpání úvěru.
Informace o vašich právech týkajících se přístupu k telekomunikačním, internetovým a online službám a jejich používání.
Zdroje pro spotřebitele na témata, jako je udržitelná spotřeba, ochrana údajů, bezpečné nákupy na internetu a finanční gramotnost
Informace o vyřizování stížností spotřebitelů, např. platforma pro online řešení sporů, síť evropských spotřebitelských center aevropské řízení odrobných nárocích.