50 years of consumer legislation
We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Безопасност на потребителските продукти
Правила за гарантиране на безопасността на продуктите в ЕС, търсене на опасни продукти.
Пазаруване в ЕС
Информация за вашите права при пазаруване в ЕС
Измами, свързани с COVID-19
Информация и съвети относно измами, свързани с COVID-19.
Прилагане на защитата на потребителите
Прилагане на защитата на потребителите в ЕС, международни споразумения, искове за преустановяване на нарушения, осигуряване на спазването на закона.
Несправедливо третиране
Информация за правата на потребителите, свързани с несправедливите търговски практики, несправедливите цени и др.
Потребителски финансови продукти и услуги
Информация за отварянето на банкова сметка, паричните преводи или вземането на заем.
Интернет и телекомуникации (роуминг, защита на данните, онлайн съдържание)
Информация за вашите права в контекста на достъпа до телекомуникационни, интернет и онлайн услуги и тяхното използване.
Видеоматериали за потребителите
Ресурси за потребителите относно устойчивото потребление, защитата на данните, интернет безопасността и финансовата грамотност.
Разрешаване на вашата потребителска жалба
Информация за разрешаването на жалби на потребители, включително за платформата за онлайн разрешаване на спорове, мрежата на европейските потребителски центрове и европейската процедура за искове с малък материален интерес.