Oikeussuojakeinot kansallisella tasolla
Jos jonkin EU-maan viranomaiset eivät mielestäsi ole noudattaneet EU-lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, voit käyttää erilaisia valitusmenettelyjä asian ratkaisemiseksi.
EU:n perussopimusten mukaan päävastuu EU-lainsäädännön soveltamisesta on kansallisilla viranomaisilla ja tuomioistuimilla.
Näin ollen kannattaa käyttää kaikkia mahdollisia kansallisen tason oikeussuojakeinoja (hallinnolliset ja/tai tuomioistuinten ulkopuoliset sovittelumekanismit).
Kansalliset oikeusasiamiehet
EU-maasta riippuen asian voi viedä joko kansallisen oikeusasiamiehen tai alueellisen oikeusasiamiehen käsiteltäväksi.
Kansalliset tuomioistuimet
Asian voi toimittaa myös käsiteltäväksi sen jäsenmaan tuomioistuimessa, jossa ongelma on ilmennyt. Lisätietoa kansallisista oikeusjärjestelmistä ja asian viemisestä oikeuteen.
Jos ongelman ratkaiseminen edellyttää kansallisen päätöksen kumoamista, on syytä muistaa, että ainoastaan kansallinen tuomioistuin voi tehdä näin. Jos aiot hakea vahingonkorvausta, muista, että ainoastaan kansallisilla tuomioistuimilla on toimivalta tarvittaessa määrätä kansallinen viranomainen maksamaan vahingonkorvausta henkilölle, joka on joutunut kärsimään EU-lainsäädännön rikkomisesta.
Kansalliset tasa-arvoelimet
Jos olet joutunut syrjinnän uhriksi, voit ottaa yhteyttä kansalliseen tasa-arvoelimeen omassa maassasi.
Ongelmanratkaisupalvelut
Käytettävissäsi on myös muita ongelmanratkaisukeinoja:
SOLVIT-verkosto
SOLVIT on kunkin maan kansallisen hallinnon tarjoama palvelu. SOLVIT-verkosto käsittelee rajat ylittäviä ongelmia, jotka johtuvat siitä, että kansalliset viranomaiset soveltavat EU-lainsäädäntöä virheellisesti sisämarkkinoilla. Kaikissa EU-maissa sekä Norjassa, Islannissa ja Liechtensteinissa on oma SOLVIT-keskuksensa. SOLVIT-verkoston kautta maat voivat yrittää ratkaista tapauksessasi ilmenneen ongelman keskenään. SOLVITin avulla ongelmasi voi ratketa nopeammin kuin Euroopan komissiolle tehdyn virallisen kantelun kautta. Jos ongelmaa ei saada ratkaistua SOLVITissa, tai jos ehdotettu ratkaisu ei tyydytä sinua, voit edelleen käynnistää oikeustoimet kansallisessa tuomioistuimessa tai jättää virallisen kantelun Euroopan komissiolle. Muista, että SOLVIT-käsittelyyn käytettävä aika ei pidennä kansallisten tuomioistuinten määräaikoja.
Toimita ongelma SOLVITin käsiteltäväksi
Euroopan kuluttajakeskukset
Euroopan kuluttajakeskusten verkosto auttaa kuluttajia, jos heillä on ongelmia toiseen EU-maahan, Norjaan, Islantiin tai Liechtensteiniin sijoittautuneiden yritysten kanssa.
Toimita ongelma Euroopan kuluttajakeskuksen käsiteltäväksi
Sinun Eurooppasi -neuvonta
Sinun Eurooppasi -palvelu antaa neuvontaa EU-oikeuteen liittyvissä asioissa. Se voi kertoa, miten EU:n oikeutta sovelletaan asiaasi ja miten voit käyttää EU-lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.
Lisätietoa Sinun Eurooppasi -neuvontapalveluista
FIN-NET-verkosto
FIN-NET on rahoituspalvelualan riitojenratkaisuverkosto, joka toimii EU-maissa sekä Islannissa, Liechtensteinissa ja Norjassa. Verkosto käsittelee kuluttajien ja rahoituspalvelujen tarjoajien välisiä riitoja.