Alternative dispute resolution: reports and researchThe commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.Alternativno rješavanje potrošačkih sporovaAlternativno rješavanje sporova omogućuje potrošačima i trgovcima da sporove riješe brzo i jeftino, bez pokretanja sudskog postupka.Europski postupak za sporove male vrijednosti (Vaša Europa)Pojednostavljeni postupak pokretanja potrošačkih sporova u slučaju kada se trgovac nalazi u drugoj državi članici EU-aInternetsko rješavanje sporovaPlatforma koja potrošačima i trgovcima omogućuje rješavanje sporova povezanih s kupnjom na internetu uz pomoć nepristranog tijela za rješavanje sporova.Mreža europskih potrošačkih centara – ECC NetECC Net i COVID-19Često postavljana pitanja o otkazivanjima pojedinačno rezerviranog smještaja, najma automobila i događanja zbog pandemije bolesti COVID-19Tijela za izvansudsko rješavanje sporova po zemljamaPopis tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u zemljama EU-a. Korisne poveznice Rješavanje potrošačkih sporova: praktične informacije
Alternative dispute resolution: reports and researchThe commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Alternativno rješavanje potrošačkih sporovaAlternativno rješavanje sporova omogućuje potrošačima i trgovcima da sporove riješe brzo i jeftino, bez pokretanja sudskog postupka.
Europski postupak za sporove male vrijednosti (Vaša Europa)Pojednostavljeni postupak pokretanja potrošačkih sporova u slučaju kada se trgovac nalazi u drugoj državi članici EU-a
Internetsko rješavanje sporovaPlatforma koja potrošačima i trgovcima omogućuje rješavanje sporova povezanih s kupnjom na internetu uz pomoć nepristranog tijela za rješavanje sporova.
Mreža europskih potrošačkih centara – ECC NetECC Net i COVID-19Često postavljana pitanja o otkazivanjima pojedinačno rezerviranog smještaja, najma automobila i događanja zbog pandemije bolesti COVID-19
Tijela za izvansudsko rješavanje sporova po zemljamaPopis tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u zemljama EU-a.
