Alternative dispute resolution: reports and research
The commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Alternativno rješavanje potrošačkih sporova
Alternativno rješavanje sporova omogućuje potrošačima i trgovcima da sporove riješe brzo i jeftino, bez pokretanja sudskog postupka.
Europski postupak za sporove male vrijednosti (Vaša Europa)
Pojednostavljeni postupak pokretanja potrošačkih sporova u slučaju kada se trgovac nalazi u drugoj državi članici EU-a
Internetsko rješavanje sporova
Platforma koja potrošačima i trgovcima omogućuje rješavanje sporova povezanih s kupnjom na internetu uz pomoć nepristranog tijela za rješavanje sporova.
Tijela za izvansudsko rješavanje sporova po zemljama
Popis tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u zemljama EU-a.