Codul bunei conduite administrative
Comisia Europeană este dedicată valorilor serviciului în slujba cetățenilor, independenței, responsabilității, răspunderii, eficienței și transparenței. Aceste valori sunt reflectate în Codul bunei conduite administrative, pe care l-a adoptat la 13 septembrie 2000.
Codul informează publicul cu privire la standardele de conduită la care se pot aștepta în relația cu Comisia.
Stabilește principiile care ghidează conduita administrativă a serviciilor Comisiei:
- Legalitate
- Nediscriminare și egalitate de tratament
- Proporționalitate (măsurile adoptate ar trebui să fie proporționale cu scopul urmărit)
- Coerență.
Citiți Codul bunei conduite administrative
Procedura de soluționare a plângerilor
Considerați că personalul Comisiei a încălcat Codul bunei conduite administrative în relația cu publicul? Depuneți o plângere! Comisia Europeană va examina plângerea și vă va răspunde.
Cum să depuneți o plângere
Puteți depune plângerea fie prin poștă, fie completând acest formular online.
Formularul de plângere poate fi trimis pe cale electronică sau pe suport de hârtie. Dacă preferați să îl trimiteți pe suport de hârtie, vă rugăm să-l imprimați în format RTF și să-l trimiteți Secretariatului General al Comisiei Europene, care îl va transmite departamentului competent al Comisiei:
Secretariat-General of the European Commission
Unit C.2 – Ethics, Good Administration & Relations with the European Ombudsman
B-1049 Bruxelles/Brussels
Belgia
Cine va trata plângerea
Direcția Generală sau departamentul relevant va analiza fondul plângerii dumneavoastră și vă va răspunde în scris în termen de 2 luni.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, aveți la dispoziție o lună de la data primirii sale pentru a-i solicita secretarului general al Comisiei să-l reexamineze. Secretarul general va răspunde cererii de reexaminare în maximum o lună.
Alte modalități de depunere a unei plângeri
Aveți și posibilitatea de a depune o plângere direct la Ombudsmanul European. Pentru informații practice despre cum puteți face acest lucru, consultați site-ul Ombudsmanului European