Přejít na hlavní obsah
Logo Evropské komise
Evropská komise

Kodex řádného úředního chování – podávání stížností

Kodex pomáhá zajistit, aby se v běžné praxi uplatňovaly zásady řádné správy a aby Komise poskytovala evropským občanům vysoce kvalitní služby.

Kodex řádného úředního chování

Evropská komise si zakládá na hodnotách týkajích se služeb, nezávislosti, odpovědnosti, zodpovědnosti, účinnosti a transparentnosti. Na těchto hodnotách stojí i kodex řádného úředního chování, který Komise přijala 4. prosince 2024.

V kodexu se může veřejnost dočíst, jaké normy chování může při jednání s Komisí očekávat.

Kodex stanoví zásady, jimiž se řídí správní praxe útvarů Komise:

  • zákonnost
  • zákaz diskriminace a rovné zacházení
  • přiměřenost (přijatá opatření by měla být úměrná sledovanému cíli)
  • konzistence

Seznamte se s kodexem řádného úředního chování

Postup při podávání stížností

Pokud se domníváte, že Komise při jednání s veřejností porušila kodex řádného úředního chování, můžete podat stížnost. Evropská komise stížnost posoudí a odpoví na ni.

Jak podat stížnost

Stížnost můžete podat poštou nebo vyplnit online formulář.

Formulář stížnosti může být zaslán buď elektronicky, nebo v tištěné podobě. Pokud upřednostňujete zaslání tištěné verze, vytiskněte formulář ve formátu RTF a zašlete jej Generálnímu sekretariátu Evropské komise, který jej předá příslušnému útvaru Komise:

Secretariat-General of the European Commission

Unit A.3 – Transparency and Ethics.

B-1049 Bruxelles/Brussel

Belgique/België

Kdo se bude vaší stížností zabývat

Stížnost bude předána odpovědnému generálnímu ředitelství nebo oddělení, které provede analýzu vaší stížnosti a odpoví na ni písemně do 2 měsíců.

Pokud nejste s odpovědí spokojeni, můžete ve lhůtě 1 měsíce od data, kdy jste obdrželi odpověď od Komise, požádat generálního tajemníka Komise, aby vyřízení vaší stížnosti přezkoumal. Generální tajemník odpoví na žádost o přezkum do jednoho měsíce.

Další možnosti podání stížnosti

Stěžovat si můžete také přímo evropskému veřejnému ochránci práv. Rady, jak v tomto případě postupovat, najdete na internetových stránkách tohoto úřadu.