Autoritățile de protecție a consumatorilor și Comisia colaborează pentru a-i proteja pe consumatori și pentru a le oferi posibilitatea de a-și face auzită vocea în tranziția verde, precum și pentru a asigura condiții mai bune pentru un consum sustenabil.
Autoritățile CPC contribuie la garantarea drepturilor consumatorilor, fie că aceștia călătoresc cu vaporul, cu trenul sau cu mașina.
Autoritățile de cooperare în materie de protecție a consumatorilor (CPC) colaborează în permanență cu Comisia pentru a proteja drepturile consumatorilor în domeniul transportului aerian.
Autoritățile CPC ajută la investigarea practicilor de „dublu standard de calitate” care induc în eroare consumatorii.
Autoritățile CPC acționează pentru a-i proteja pe consumatori atunci când aceștia sunt vizați de practici incorecte, cum ar fi frauda, înșelătoriile și capcanele având ca obiect abonamentele.
Având în vedere că tot mai mulți consumatori recurg la piețe online și la servicii digitale, autoritățile CPC (autoritățile însărcinate să asigure aplicarea legislației în materie de protecție a consumatorului) contribuie la asigurarea respectării de către comercianți a legislației UE în materie de protecție a consumatorilor.
Întrucât platformele de comunicare socială și motoarele de căutare joacă un rol esențial în tranziția digitală, autoritățile CPC caută să-i protejeze pe consumatori împotriva noilor riscuri.
În urma dialogului cu autoritățile CPC, o serie de prestatori de servicii de rezervare online s-au angajat să își modifice modul în care prezintă ofertele.
În urma scandalului „Dieselgate”, autoritățile CPC acționează neîncetat pentru ca toți consumatorii afectați să beneficieze de o compensație echitabilă.