A fogyasztóvédelmi hatóságok védelmezik a fogyasztókat a csalásokkal és a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokkal szemben.
A dízelbotrányt követően az EU-országok fogyasztóvédelmi hatóságai azon munkálkodnak, hogy minden érintett fogyasztó méltányos kártérítést kapjon.
A fogyasztóvédelmi hatóságok ügyelnek arra, hogy az utasok jogai maradéktalanul érvényesüljenek – legyen szó hajóútról, illetve vasúti vagy közúti közlekedésről.
A Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózatot alkotó hatóságok és a Bizottság közösen arra törekednek, hogy megkönnyítsék a zöld átállást a fogyasztók számára és javítsák a fenntartható fogyasztás feltételeit.
A közösségi média és a keresőmotorok kulcsszerepet játszanak a digitális átállásban, de használatuk következtében a fogyasztók veszélyeknek vannak kitéve. A fogyasztóvédelmi hatóságok segítenek megvédeni a fogyasztókat ezekkel az újszerű kockázatokkal szemben.
A fogyasztóvédelmi hatóságok folyamatosan együttműködnek a Bizottsággal annak érdekében, hogy EU-szerte maradéktalanul érvényesüljenek a légi közlekedéssel kapcsolatos fogyasztói jogok.
A fogyasztóvédelmi hatóságok segítenek az eltérő minőségű, de azonos címkével forgalmazott élelmiszerek eseteinek kivizsgálásában.
Az online piacterek és digitális szolgáltatások népszerűsége egyre nő. Ezért is fontos, hogy az ezeket a piactereket és szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztók védelemben részesüljenek. A fogyasztóvédelmi hatóságok feladata biztosítani, hogy a kereskedők maradéktalanul betartsák az uniós fogyasztóvédelmi szabályokat.
A fogyasztóvédelmi hatóságokkal folytatott párbeszédet követően több online szálláshely-foglalási szolgáltató elkötelezte magát amellett, hogy változtat azon, ahogy ajánlatait feltünteti.