Politiques
Politique en matière de protection des consommateurs
Politiques, stratégies et statistiques en matière de protection des consommateurs.
Résoudre les litiges de consommation
L’UE aide les consommateurs rencontrant des problèmes lors d'achats de produits ou de services à résoudre leur litige à l'amiable ou à porter l’affaire en justice.
Sécurité des produits de consommation
Règles destinées à assurer la sécurité des produits dans l’UE et recherche des produits dangereux.
Circular economy
Transport emissions
Législation en matière de protection des consommateurs
Règles de l’UE sur les contrats conclus par les consommateurs et la commercialisation, les pratiques commerciales déloyales, les voyages à forfait, les services de multipropriété et l'application des droits des consommateurs.
International cooperation on product safety
The EU works with other countries to share information on unsafe products, coordinate standardisation efforts and promote awareness of product safety.
Consumer Protection in Financial Services
Consumer credit rights, including the right to information, to change your mind and to pay back ahead of time, and the consumer credit information form.
Energy supply: policy information
Consumer energy rights, energy bill requirements, sample bills and information on the Citizens' Energy Forum and the ECCG.