Prostriedky nápravy na vnútroštátnej úrovni

V EÚ nesú hlavnú zodpovednosť za správne uplatňovanie práva EÚ vnútroštátne orgány a súdy.

Preto by ste pred podaním svojej sťažnosti Komisii mali využiť všetky možné prostriedky nápravy na vnútroštátnej úrovni (administratívne, súdne a/alebo mimosúdne mechanizmy mediácie).

Vnútroštátne súdy

Svoju sťažnosť môžete podať v rámci súdneho systému krajiny, kde sa problém vyskytol. Viac o vnútroštátnych súdnych systémoch alebo začatí súdneho konania.

Ak si vyriešenie vášho problému vyžaduje zrušenie vnútroštátneho rozhodnutia, upozorňujeme, že to môžu urobiť iba vnútroštátne súdy, a to len vtedy, ak neuplynula príslušná premlčacia lehota. Komisia to nemôže urobiť. 

Ak požadujete náhradu škody, právomoc nariadiť vnútroštátnym orgánom kompenzáciu osôb za škodu, ktorú utrpeli v dôsledku porušenia práva EÚ, majú len vnútroštátne súdy. Komisia to nemôže urobiť. 

Národní ombudsmani

V závislosti od príslušného systému vo vašej krajine by ste sa so svojou sťažnosťou mohli takisto obrátiť na národného ombudsmana alebo regionálneho ombudsmana.

Vnútroštátne orgány pre otázky rovnosti

Ak ste obeťou diskriminácie a hľadáte pomoc, môžete sa obrátiť na vnútroštátny orgán pre otázky rovnosti vo vašej krajine

Orgány na ochranu údajov

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s pravidlami týkajúcimi sa ochrany údajov EÚ, môžete podať sťažnosť vnútroštátnym orgánom pre ochranu osobných údajov.

Európske spotrebiteľské centrá

Ak máte spor s obchodníkom v inej krajine EÚ, môžete požiadať o pomoc európske spotrebiteľské centrá (celoeurópska sieť spotrebiteľských poradenských centier).  

Práva cestujúcich

V pravidlách EÚ sa vyžaduje, aby krajiny EÚ vymenovali alebo vytvorili vnútroštátne orgány presadzovania práva, ktorých úlohou je kontrolovať, či dopravcovia dodržiavajú pravidlá EÚ týkajúce sa práv cestujúcich. Cestujúci, ktorí sa domnievajú, že ich práva boli porušené, by sa mali obrátiť na orgán v krajine, v ktorej k incidentu došlo.

Sťažnosti v oblasti životného prostredia

Komisia zverejnila informácie o tom, ako riešiť problémy životného prostredia na vnútroštátnych súdoch. Patria medzi ne informačné prehľady vo všetkých úradných jazykoch EÚ, v ktorých sa vysvetľuje, ako chrániť svoje práva podľa právnych predpisov EÚ v oblasti životného prostredia, a to aj v prípade, keď čelíte škodám na životnom prostredí, zdraví alebo majetku. Ďalšie informácie na Európskom justičnom portáli.

Vaša Európa – Poradenstvo

Vaša Európa – Poradenstvo ponúka právne poradenstvo o vašich právach v EÚ. Môže vám pomôcť lepšie pochopiť, ako sa právo uplatňuje vo vašom konkrétnom prípade, a vysvetliť, ako si môžete uplatniť svoje práva podľa práva EÚ.

SOLVIT

SOLVIT je služba, ktorú poskytujú vnútroštátne orgány na riešenie cezhraničných problémov súvisiacich s nesprávnym uplatňovaním práva EÚ vnútroštátnymi orgánmi verejnej správy v rámci jednotného trhu EÚ. Centrum siete SOLVIT nájdeme v každej krajine EÚ, ako aj v Lichtenštajnsku, Nórsku a na Islande. Vaša krajina EÚ sa pokúsi váš problém vyriešiť s príslušnou krajinou EÚ. 

Využitie služby SOLVIT by mohlo byť rýchlejšie ako predloženie formálnej sťažnosti Komisii a mohlo by vyriešiť váš konkrétny problém. 

Ak sa problém nevyrieši alebo sa domnievate, že navrhované riešenie nie je prijateľné, môžete začať konanie pred vnútroštátnym súdom alebo podať formálnu sťažnosť Komisii. 

Ak sa však rozhodnete najprv ísť cez sieť SOLVIT, môžete stratiť čas, keď nakoniec budete musieť predložiť svoj prípad vnútroštátnym súdom (žiadne platné lehoty nebudú pozastavené).

FIN-Net

FIN-Net je sieť na riešenie finančných sporov mimosúdnou cestou v krajinách EÚ, ako aj na Islande, v Lichtenštajnsku a Nórsku. Rieši spory medzi spotrebiteľmi a poskytovateľmi finančných služieb.