Page contents Page contents EU je organiziran tako da nacionalna tijela i sudovi imaju primarnu odgovornost za pravilnu primjenu prava EU-a.Stoga biste prije podnošenja pritužbe Komisiji trebali iscrpiti sve moguće oblike pravne zaštite na nacionalnoj razini (upravni, sudski i/ili izvansudski mehanizmi posredovanja).Nacionalni sudoviPritužbu možete uputiti i pravosudnom sustavu zemlje u kojoj je problem nastao. Saznajte više o nacionalnim pravosudnim sustavima ili pristupu pravosuđu.Napominjemo da samo nacionalni sudovi mogu poništiti nacionalne odluke ako je to jedini način rješavanja vašeg problema i ako predmet nije zastario. Komisija to ne može učiniti. Ako tražite naknadu štete, samo su nacionalni sudovi ovlašteni narediti nacionalnim tijelima da pojedincima nadoknade gubitke koje su pretrpjeli zbog povrede prava EU-a. Komisija to ne može učiniti. Nacionalni pučki pravobraniteljOvisno o sustavu vaše zemlje, svoju pritužbu možete uputiti i nacionalnom pučkom pravobranitelju ili regionalnom pučkom pravobranitelju.Nacionalna tijela za ravnopravnostAko ste žrtva diskriminacije i tražite pomoć, možete se obratiti nacionalnom tijelu za ravnopravnost u vašoj zemlji.Tijela za zaštitu podatakaAko smatrate da se pri obradi vaših osobnih podataka krše pravila EU-a o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu nacionalnim tijelima za zaštitu podataka.Europski potrošački centriAko imate spor s trgovcem u drugoj državi članici EU-a, možete zatražiti pomoć od europskih potrošačkih centara (mreže europskih centara za savjetovanje potrošača). Prava putnikaPrema pravilima EU-a države članice trebaju imenovati ili uspostaviti nacionalna provedbena tijela čija je uloga provjeriti poštuju li prijevoznici pravila EU-a o pravima putnika. Putnici koji smatraju da su njihova prava povrijeđena trebali bi se obratiti provedbenom tijelu u zemlji u kojoj je došlo do povrede.Pritužbe u području zaštite okolišaKomisija je objavila informacije o tome kako rješavati probleme u području zaštite okoliša na nacionalnim sudovima. To uključuje informativne letke na svim službenim jezicima EU-a u kojima se objašnjava kako zaštititi svoja prava u skladu s pravom EU-a u području zaštite okoliša, među ostalim u slučaju štete za okoliš, zdravlje ili imovinu. Saznajte više na portalu e-Pravosuđe.Služba Vaša Europa – SavjetiSlužba Vaša Europa – Savjeti pruža pravne savjete o vašim pravima u EU-u. Može vam pomoći da bolje razumijete kako se pravo primjenjuje u vašem konkretnom slučaju i objasniti kako možete ostvariti svoja prava na temelju prava EU-a.SOLVITSOLVIT je usluga koju pružaju nacionalna tijela i koja se bavi prekograničnim problemima koji nastaju jer nacionalne javne uprave na jedinstvenom tržištu EU-a nepravilno primjenjuju pravo EU-a. Centri SOLVIT postoje u svim državama članicama EU-a i u Islandu, Lihtenštajnu i Norveškoj. Vaša će država članica problem pokušati riješiti s drugom predmetnom državom članicom EU-a. Odlučite li se svoj problem riješiti posredstvom mreže SOLVIT, možda će vam trebati manje vremena nego što bi vam trebalo podnošenjem službene pritužbe Komisiji. Ako problem ostane neriješen ili smatrate da predloženo rješenje nije prihvatljivo, i dalje možete pred nacionalnim sudom pokrenuti pravni postupak ili podnijeti službenu pritužbu Europskoj komisiji. Međutim, ako se odlučite najprije obratiti SOLVIT-u, možda ćete izgubiti neko vrijeme ako na kraju trebate pokrenuti postupak pred nacionalnim sudovima (primjenjivi rokovi neće se produljiti).Fin-NetFIN-Net je mreža namijenjena izvansudskom rješavanju financijskih sporova u državama članicama EU-a i u Islandu, Lihtenštajnu i Norveškoj. Ta je mreža nadležna za rješavanje sporova između potrošača i pružatelja financijskih usluga.
