Servizio Protocollo

Ti diamo il benvenuto al servizio Protocollo

Il servizio Protocollo agevola i contatti diplomatici ad alto livello tra la Commissione e gli Stati membri o i paesi terzi, così come altre istituzioni e organizzazioni internazionali.

Il servizio Protocollo collabora con altri servizi per migliorare l'immagine positiva della Commissione europea agli occhi delle autorità degli Stati membri e dei paesi terzi, nonché di altre istituzioni e organizzazioni internazionali e del pubblico in generale, contribuendo in tal modo agli obiettivi generali della Commissione.

Il protocollo, o cerimoniale, è uno strumento per definire un contesto favorevole al processo decisionale politico. Un ospite che si sente ben accolto svolgerà probabilmente un ruolo più produttivo nei negoziati ai quali è chiamato a partecipare.

Il compito principale del protocollo consiste nel trovare soluzioni ragionevoli e logiche a situazioni, previste o meno, che inevitabilmente si presenteranno. Tuttavia, per essere flessibili quando serve, è necessario conoscere le norme che si applicherebbero solitamente.

Lo spirito del protocollo alla Commissione europea deve essere moderno, adattabile e funzionale. Quando si ha a che fare con un protocollo "europeo" occorre tener conto di numerose culture e tradizioni nazionali, definendo un cerimoniale meno formalizzato e più limitato di quanto ci si aspetterebbe abitualmente.

Presso la Commissione europea, il servizio Protocollo ha sede presso il Segretariato generale ed è guidato da Pernilla Sjölin.

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Cos'è il protocollo?

Il protocollo, o cerimoniale, è comunemente descritto come una serie di norme di cortesia accettate e riconosciute a livello internazionale. Queste regole, procedure, convenzioni e cerimonie ben consolidate e rispettate nel tempo sono state messe in atto per facilitare le relazioni e la collaborazione tra le nazioni e le persone. Il protocollo può anche essere inteso come il codice di procedura o di comportamento accettato o stabilito in qualsiasi gruppo, organizzazione o situazione.

Il termine protocollo deriva dal termine greco "protokollan" (prima colla). Indicava l'operazione di incollare un foglio prima della pagina iniziale di un documento per conservarlo una volta sigillato, a riprova della sua autenticità. All'inizio, il termine "protocollo" si riferiva alle varie forme di interazione osservate nella corrispondenza ufficiale tra Stati, spesso molto elaborate. Nel corso del tempo, tuttavia, è passato a indicare una gamma molto più ampia di relazioni internazionali.

L'Unione europea intrattiene relazioni diplomatiche con i 192 Stati membri delle Nazioni Unite, compresi i 27 Stati membri dell'UE e la Santa Sede. Conta inoltre capi delegazione accreditati nelle Isole Cook e a Niue, e ha rappresentanti in Cisgiordania e a Gaza, in Nuova Caledonia, a Taiwan e Hong Kong e in Kosovo.