Κώδικας ορθής διοικητικής συμπεριφοράς
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή είναι προσηλωμένη στις αξίες της εξυπηρέτησης των πολιτών, της ανεξαρτησίας, της υπευθυνότητας, της λογοδοσίας, της αποτελεσματικότητας και της διαφάνειας. Οι αξίες αυτές αντικατοπτρίζονται στον κώδικα ορθής διοικητικής συμπεριφοράς, ο οποίος εγκρίθηκε από την Επιτροπή στις 13 Σεπτεμβρίου 2000.
Ο κώδικας ενημερώνει το κοινό για τα πρότυπα συμπεριφοράς που αναμένονται κατά τις επαφές του με την Επιτροπή.
Καθορίζει τις αρχές που διέπουν τη διοικητική συμπεριφορά των υπηρεσιών της Επιτροπής:
- Νομιμότητα
- Αποφυγή των διακρίσεων και ίση μεταχείριση
- Αναλογικότητα (τα λαμβανόμενα μέτρα πρέπει να είναι ανάλογα προς τον επιδιωκόμενο στόχο)
- Συνέπεια.
Διαβάστε τον κώδικα ορθής διοικητικής συμπεριφοράς
Διαδικασία υποβολής καταγγελιών
Εάν θεωρείτε ότι η Επιτροπή έχει παραβιάσει τον κώδικα ορθής διοικητικής συμπεριφοράς στις επαφές της με τους πολίτες, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα εξετάσει την καταγγελία και θα σας απαντήσει.
Πώς να υποβάλετε καταγγελία
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία ταχυδρομικώς ή συμπληρώνοντας αυτό το ηλεκτρονικό έντυπο.
Το έντυπο καταγγελίας μπορεί να υποβληθεί σε ηλεκτρονική ή σε έντυπη μορφή. Εάν προτιμάτε την υποβολή σε έντυπη μορφή, εκτυπώστε το έντυπο σε μορφή RTF και στείλτε το στη Γενική Γραμματεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία θα το διαβιβάσει στην αρμόδια υπηρεσία της Επιτροπής:
Secretariat-General of the European Commission
Unit C.2 – Ethics, Good Administration & Relations with the European Ombudsman
B-1049 Bruxelles/Brussels
Βέλγιο
Ποιος θα διεκπεραιώσει την καταγγελία σας
Η αρμόδια γενική διεύθυνση ή υπηρεσία θα αναλύσει την ουσία της καταγγελίας σας και θα σας απαντήσει εγγράφως εντός 2 μηνών.
Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντηση, έχετε προθεσμία 1 μηνός για να ζητήσετε από τον Γενικό Γραμματέα της Επιτροπής να επανεξετάσει το αποτέλεσμα της καταγγελίας σας, αρχής γενομένης από την ημερομηνία που λάβατε την απάντηση της Επιτροπής στην αρχική σας καταγγελία. Ο Γενικός Γραμματέας θα απαντήσει στο αίτημα επανεξέτασης εντός ενός μηνός.
Άλλοι τρόποι υποβολής καταγγελίας
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή. Στον ιστότοπο του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή μπορείτε να βρείτε πρακτικές πληροφορίες για τη σχετική διαδικασία