We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Regels voor de productveiligheid in de EU, zoeken in de database van gevaarlijke producten.
Informatie over uw rechten bij winkelen in de EU.
Informatie en advies over oplichtingspraktijken in verband met COVID-19.
Handhaving van de consumentenrechten in de EU, internationale overeenkomsten, rechterlijke uitspraken over geschillen, uitvoering van wettelijke voorschriften
Informatie over consumentenrechten in verband met oneerlijke handelspraktijken, oneerlijke prijzen enz.
Informatie over het openen van een bankrekening, het overmaken van geld of het aangaan van een lening.
Informatie over uw rechten betreffende de toegang tot en het gebruik van telecommunicatie, internet en onlinediensten.
Informatie voor consumenten over onderwerpen als duurzame consumptie, gegevensbescherming, veilig internet en financiële geletterdheid.
Informatie over de behandeling van geschillen, onder meer via het ODR-platform, het ECC-netwerk en de Europese procedure voor geringe vorderingen