Autoverhuur
In januari 2017 publiceerde het SCB-netwerk toezeggingen van de vijf grote autoverhuurbedrijven. Ze beloofden transparantere prijzen en duidelijkere algemene voorwaarden, onder meer op het vlak van de verzekering, franchise en tanken, en meer billijkheid bij de afhandeling van vermeende schadegevallen.
In maart 2019 publiceerde het SCB-netwerk een evaluatie van de toezeggingen die de autoverhuurbedrijven in 2017 hadden gedaan. Daaruit bleek dat Enterprise en Sixt alle gevraagde wijzigingen hadden doorgevoerd. Avis zegde toe de nog resterende veranderingen uiterlijk in mei 2019 te zullen doorvoeren. Europcar, waartoe inmiddels ook Goldcar behoorde, beloofde uiterlijk in juni 2019 de nog resterende wijzigingen te zullen doorvoeren. Hertz verzekerde ten laatste in het eerste kwartaal van 2020 alle nodige wijzigingen te zullen voeren.
De Europese Commissie en de nationale consumenteninstanties van het SCB-netwerk blijven erop toezien dat de beloofde wijzigingen ook daadwerkelijk worden doorgevoerd. Hoewel de betrokken bedrijven twee derde van de autoverhuurmarkt in de EU vertegenwoordigen, spelen ook andere handelaren, zoals tussenpersonen en kleinere ondernemingen, een belangrijke rol. De autoriteiten en de Europese Commissie zullen alle betrokkenen blijven volgen om ervoor te zorgen dat zij zich volledig aan de EU-consumentenbeschermingsregels houden.