Pravo na popravak: nova prava potrošača za jednostavnije popravke

Sve donedavno potrošačima se više isplatilo baciti pokvaren ili neispravan proizvod i kupiti novi nego ga dati na popravak. To je uzrokovalo velike količine otpada i nepotrebno trošenje resursa. 

Od 31. srpnja 2026. novi će sustav omogućiti produljenje životnog ciklusa proizvoda i poticati popravak umjesto kupnje novih proizvoda. Nova pravila odnosit će se na kućanske i elektroničke proizvode, uključujući perilice rublja, usisavače, mobilne telefone, tablete i druge slične proizvode. 

To će donijeti financijske uštede potrošačima i potaknuti razvoj kružnog gospodarstva i održivu potrošnju. Konkretno, nova pravila će, među ostalim:

• omogućiti potrošačima da od proizvođača zatraže popravak proizvoda koji se prema pravu EU-a tehnički mogu popraviti – usluga se mora obaviti u razumnom roku, i to besplatno ili po razumnoj cijeni.
• produljiti zakonsko jamstvo za proizvod za najmanje 12 mjeseci ako se potrošač unutar roka odgovornosti odluči na popravak umjesto na zamjenu.
• obvezati proizvođače da osiguraju lako dostupne informacije o uslugama popravka i pristup rezervnim dijelovima po razumnoj cijeni.

Prema procjenama, nova će pravila potaknuti rast i ulaganja u EU-u u iznosu od 4,8 milijardi eura. 

Nova europska internetska platforma za popravke trebala bi početi s radom 2027. i potrošačima olakšati pronalaženje odgovarajućih servisera. Platforma će imati zaseban odjeljak za svaku državu članicu.

Više informacija

Održiva potrošnja u EU-u

Kružno gospodarstvo EU-a