Pereiti prie pagrindinio turinio
Europos Komisijos logotipas
ltlt

Vartotojams skirta vaizdo medžiaga

Finansinis raštingumas

Turite žinoti, kokia yra finansinė rizika ir galimybės, priimti informacija pagrįstus sprendimus ir žinoti, kur kreiptis pagalbos. Įsitikinkite, kad turite visą būtiną informaciją apie vartotojų teises, ir įgykite įvairių įgūdžių, kad galėtumėte kontroliuoti savo pajamas ir pagerinti savo finansinę padėtį.

Patarimai, kaip valdyti jūsų finansus:

  • atidžiai apsvarstykite, ar jums reikia finansinio produkto (kredito, investicijų, draudimo), kuris galėtų būti rizikingas, brangus arba dėl kurio prisiimamas ilgalaikis įsipareigojimas;
  • jei nesuprantate pasiūlymo, kreipkitės į nepriklausomą patarėją;
  • atidžiai perskaitykite ikisutartinę informaciją ir pabandykite palyginti įvairių paslaugų teikėjų pasiūlymus;
  • Įsitikinkite, kad žinote savo teises. Pavyzdžiui, jei finansines paslaugas perkate internetu, pagal galiojančius ES vartotojų apsaugos teisės aktus per 14 dienų turite teisę atsisakyti sutarties.

Jeigu dėl finansinių paslaugų teikėjo jums kyla problemų, kreipkitės į Europos vartotojų centrą arba savo šalies vartotojų organizaciją.

Ištekliai

Duomenų apsauga

Duomenų apsauga siekiama užtikrinti, kad jūs galėtumėte kontroliuoti, kaip organizacijos tvarko jūsų duomenis. Organizacijos turi turėti tinkamą priežastį tvarkyti jūsų duomenis, užtikrinti tokios veiklos skaidrumą ir saugumą.

Patarimai, kaip apsaugoti jūsų duomenis:

  • „ne“ reiškia „ne“. Jei duomenų valdytojai prašo jūsų sutikimo, jis turi būti nemokamas, konkretus ir pagrįstas informacija. Pavyzdžiui, iš anksto pažymėti langeliai ir pernelyg plačios sąvokos nepriimtini;
  • jei persigalvojote, savo sutikimą galite atšaukti ir tai turi būti taip pat paprasta, kaip ir jį duoti;
  • su savo asmens duomenimis, kuriuos turi organizacijos, galite susipažinti nemokamai. Jei pastebite netikslumų, galite prašyti juos ištaisyti. Jei paaiškėja, kad duomenys saugomi neteisėtai, galite prašyti juos ištrinti;
  • kai kuriais atvejais turite teisę į duomenų perkeliamumą, pavyzdžiui, jei keičiate paslaugų teikėją;
  • jei kyla problemų dėl to, kaip organizacijos tvarko jūsų asmens duomenis, galite kreiptis į savo šalies duomenų apsaugos instituciją.

Ištekliai 

Interneto saugumas

Apsipirkimo internetu pranašumas yra tas, kad keliais pelės paspaudimais galime užsisakyti produktų iš viso pasaulio ir jie bus pristatyti mums į namus. Internetas naudojamas įvairiais tikslais ir jame atsiveria daug galimybių piktnaudžiauti. Apsipirkdami internetu turite būti labai budrūs ir žinoti, kokių taisyklių įmonės turi laikytis. 

Patarimai, kaip užtikrinti saugumą internete

  • Jei prekiautojai nenurodo savo tapatybės ir kontaktinių duomenų, apsvarstykite galimybę apsipirkti kitur.
  • Vartotojai turėtų atpažinti spaudimo pirkti metodus ir išvengti spąstų, kai, pavyzdžiui:
    • produkto reklamoje teigiama, kad tai unikali galimybė;
    • pateikiamas teiginys, kad tai vienintelė veiksminga apsaugos priemonė, vienintelis namuose atlikti skirto testo rinkinys arba kad gaminys parduodamas už mažiausią kainą rinkoje;
    • vartojami teiginiai apie stygių, pvz., „galima įsigyti tik šiandien“, „greitai išparduodama“;
  • Atidžiai skaitykite svetainių adresus ir pavadinimus ir venkite naudotis puslapiais, kuriuose sistemingai daroma rašybos klaidų. Paprastai jų priveliama tam, kad teksto neaptiktų svetainės operatoriaus algoritmai.
  • Patikrinkite, ar pateikti tikslūs ir suprantami produktų aprašymai.  
  • Praneškite apie nepagrįstus arba abejotinus pasiūlymus. Naudokitės platformos operatoriaus teikiamomis pranešimų teikimo priemonėmis arba susisiekite su jūsų šalies kompetentingomis nacionalinėmis institucijomis ar vartotojų organizacijomis.
  • Įsitikinkite, kad žinote savo teises.

Ištekliai

Tvarus vartojimas

Kasdieniame gyvenime priimame sprendimus, kurie daro poveikį aplinkai. Tvarus vartojimas ir gamyba yra susiję su tinkamiau panaudojamais ištekliais.

Patarimai, kaip užtikrinti tvarų vartojimą

  • Gerai pagalvokite, ar jums būtinai reikia apsipirkti, ir apsvarstykite galimybę pirkti dėvėtus ar naudotus daiktus. Nepirkite naujo išmaniojo telefono, jei jūsų dabartinis telefonas dar veikia.
  • Pasirūpinkite, kad jūsų pirkiniai būtų naudingi aplinkai. Pavyzdžiui, patikrinkite, ar gaminiai pažymėti ES ekologiniu ženklu.
  • Susipažinkite su tvarumo ženklais. Sužinoję, kaip juos perskaityti arba ką jie reiškia, suprasite, ar ant produktų pakuočių nurodyti teiginiai yra teisingi.
  • Užuot važiavę automobiliu ar lėktuvu, važiuokite dviračiu, eikite pėsčiomis arba važiuokite viešuoju transportu. 2021-ieji – Europos geležinkelių metai!
  • Mažinkite atliekų kiekį. Kai išmetate maistą, švaistote gamtos išteklius ir pinigus. Apsvarstykite galimybę pataisyti sugadintą produktą, o ne pirkti naują.

Ištekliai