Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata és a Covid19-járvány
Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata jelentős szerepet játszik azáltal, hogy tanáccsal látja el a fogyasztókat a koronavírus-járvány okozta helyzetben. További információk:ECC Net and COVID-19
Ha segítségre van szüksége, forduljon bizalommal a helyi Európai Fogyasztói Központhoz, melynek elérhetőségéről az alábbi lista megfelelő elemére kattintva tájékozódhat.
Hogyan működik az Európai Fogyasztói Központok Hálózata?
Ha Ön az EU valamelyik tagországában, Izlandon, Norvégiában vagy az Egyesült Királyságban él, a helyi Európai Fogyasztói Központ:
- tájékoztatni tudja Önt fogyasztói jogairól;
- ha Önnek nézeteltérése támad egy másik uniós országbeli (vagy izlandi, illetve norvég) kereskedővel, segítséget tud nyújtani Önnek a jogvita rendezéséhez;
- az illetékes szervhez irányítja Önt, ha nem tud segíteni az adott ügyben.
Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata az Európai Bizottság által társfinanszírozott, független irányítású irodák hálózata.
Kapcsolatfelvétel az Európai Fogyasztói Központok Hálózatával
Önnek abban az országban kell felvennie a kapcsolatot az Európai Fogyasztói Központok Hálózatával, ahol él.
|
Az eredmények áttekintése
A hálózat, mely 2020-ban ünnepli fennállásának 15. évfordulóját, eddig több mint 1 millió fogyasztónak nyújtott segítséget.
A fogyasztók tájékoztatása
Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata iránymutatásokat és tanácsokat is közzétesz a gyakran felmerülő fogyasztói problémákra vonatkozóan, többek között az alábbi témákban:
Hogyan kerülhető el a hamisított termékek megvételének kockázata (angol nyelvű weboldal)
A légi utasok jogai – az ECC-Net 2015. évi jelentése (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
Üdülési jog (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
Üdülési jog – 10 fontos tanács fogyasztóknak (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
Online csalás (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
E-kereskedelmi bizalmi jegyek (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
A légi utasok jogai – vitarendezés (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
Kis értékű nemzetközi követelések rendezése (pdf) (angol nyelvű dokumentum)
A légi utasok jogai(pdf) (angol nyelvű dokumentum)
Online vásárlás az EU-ban (pdf) (angol nyelvű dokumentum)