Što se događa ako netko uloži prigovor na to što moje društvo obrađuje njihove osobne podatke?

Odgovor

Pojedinci imaju pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka zbog posebnih razloga. Postoji li takva posebna situacija mora se ispitati na temelju pojedinačnog slučaja.

Prigovor mogu uložiti samo u slučajevima u kojima javna uprava obrađuje podatke u kontekstu svojih javnih zadaća ili kad društvo obrađuje podatke na temelju svojih legitimnih interesa. U takvim slučajevima vaše društvo/organizacija ne može dalje obrađivati podatke osim ako dokaže da ih morate obrađivati zbog razloga koji nadilaze prava i slobode pojedinca ili ako su vam podaci nužni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Pojedinci u svakom trenutku također imaju pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka za potrebe izravnog marketinga. Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, izravnim marketingom smatra se svaka radnja društva u svrhu komuniciranja oglašivačkog ili marketinškog materijala usmjerena određenim pojedincima. U svojoj obavijesti o zaštiti privatnosti ili najkasnije pri prvoj komunikaciji s pojedincima vaše društvo/organizacija pojedince mora obavijestiti o tome da će upotrebljavati njihove osobne podatke za izravni marketing te da imaju pravo besplatnog prigovora. Kada osoba uloži prigovor na obradu za potrebe izravnog marketinga, vaše društvo/organizacija ne može više obrađivati njezine osobne podatke u te svrhe.

Primjer

U osiguravajućem sektoru osobni su podaci vrlo često potrebni za obranu pravnih zahtjeva u slučaju mjera borbe protiv prijevare ili protiv pranja novca, U tim slučajevima osiguravajuća društva mogu odbiti podržati zahtjev pojedinca za prigovorom na temelju razloga koji nadilaze prava i slobode pojedinca.

Upućivanja

• Članak 21. i uvodne izjave (69) i (70) OUZP-a
• Mišljenje 06/2014 Radne skupine iz članka 29. o pojmu legitimnih interesa voditelja obrade u skladu s člankom 7. Direktive 95/46/EZ.

Example

In the insurance sector, very often the personal data is needed for the defence of legal claims in the case of anti-fraud or anti-money laundering measures. In those cases insurance companies may refuse to uphold an individual’s request to object based on reasons that override the rights and freedoms of the individual.