Europa Analytics

O sustavu Europa Analytics

Europa Analytics je sustav Europske komisije za praćenje i evaluaciju djelotvornosti i učinkovitosti internetskih stranica Europske komisije na portalu Europa.

Njegova infrastruktura i softver pod potpunom su kontrolom Europske komisije i u skladu su s postojećim zakonodavstvom EU-a o zaštiti podataka.

Komisijin službenik za zaštitu podataka potvrdio je valjanost zaštite privatnosti koju Europa Analytics pruža.

Sustav održava Glavna uprava Komisije za digitalne usluge te ga u obliku usluge nudi vlasnicima internetskih stranica u Europskoj komisiji, kojima Europa Analytics može pomoći da njihova internetska komunikacije bude ciljana, relevantna i troškovno učinkovita.

Usluga je dostupna na stranicama na domeni europa.eu i njezinim poddomenama u vlasništvu Komisije, a upotrebljava se prvenstveno na glavnoj Komisijinoj poddomeni, ec.europa.eu.

Europska komisija održava međuinstitucijske internetske stranice (stranice najviše razine domene europa.eu) u ime svih institucija EU-a. Europa Analytics prisutan je i na svim stranicama najviše razine na domeni europa.eu, ali za njegovo korištenje potrebna je zasebna privola.

Druge institucije i tijela EU-a trenutačno upotrebljavaju vlastite analitičke sustave. Za više informacija posjetite njihove stranice s pravnim obavijestima.

Zaštita podataka: informacije i mjere

Kolačići prve strane

Europa Analytics konfiguriran je tako da koristi domenu europa.eu (domena internetskih stranica europskih institucija) i da pohranjuje kolačiće prve strane, koji se automatski uklanjaju s korisnikova uređaja kad isteknu, tj. nakon 13 mjeseci.

Kolačić je mali skup podataka koji internetska stranica pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Postoje dvije vrste kolačića – sesijski i trajni.

Kolačići Europa Analyticsa omogućuju Europskoj komisiji da prikuplja sljedeće informacije o posjetiteljima koje se koriste za izradu agregiranih, anonimiziranih statističkih izvješća o aktivnosti posjetitelja:

• IP adresu (anonimizirano)
• lokaciju: zemlju, regiju, grad, približnu zemljopisnu širinu i dužinu (geolokacija)
• datum i vrijeme zahtjeva (posjeta internetskim stranicama)
• naslov stranice kojoj se pristupa
• URL stranice kojoj se pristupa
• URL stranice kojoj se pristupilo prije trenutačne stranice (URL uputitelja)
• razlučivost zaslona korisnikova uređaja
• vrijeme u posjetiteljevoj vremenskoj zoni
• datoteke na koje se kliknulo i koje su preuzete (preuzimanja)
• poveznice na vanjsku domenu na koje se kliknulo (vanjske poveznice)
• trajanje generiranja stranice: vrijeme potrebno da web-poslužitelj generira stranicu i da je posjetitelj preuzme (brzina stranice)
• glavni jezik preglednika koji se koristi (izbor jezika u zaglavlju)
• verziju preglednika, dodatke preglednika (PDF, Flash, Java…), verziju operativnog sustava, identifikator uređaja (korisnik – agent u zaglavlju)
• jezik posjećene stranice
• kampanje
• pretraživanje stranice
• događanja.

Kako bi se povećala točnost izvješća, određeni podaci pohranjuju se i u kolačićima prve strane te ih zatim prikuplja Europa Analytics:

• jedinstvena nasumično generirana identifikacijska oznaka posjetitelja
• vrijeme prvog posjeta određenog posjetitelja
• vrijeme prethodnog posjeta određenog posjetitelja
• broj posjeta određenog posjetitelja.

Europska komisija snosi punu odgovornost za podatke prikupljene putem kolačića prve strane i potpuno kontrolira te podatke jer ih pohranjuje na poslužitelje koje sama u potpunosti kontrolira.

Među prikupljenim podacima nema osobnih podataka. Nasumično softverski generirana jedinstvena identifikacijska oznaka posjetitelja ne može se upotrijebiti za identifikaciju određenog posjetitelja. Podaci se neće dijeliti s drugim organizacijama u svrhe oglašavanja, radi istraživanja tržišta niti u komercijalne svrhe.

Odabir postavke „ne prati me”

Postavka „ne prati me” posjetiteljima omogućuje da odaberu hoće li ih se pri posjećivanju internetskih stranica pratiti u bilo koju svrhu, uključujući upotrebu analitičkih usluga, oglašivačkih mreža i društvenih platformi.

Odaberite odgovarajuću poveznicu da biste saznali kako se u vašem pregledniku aktivira postavka „ne prati me”:

• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari
• Opera

Ako preglednik koji koristite nije na popisu, informacije potražite na stranicama njegova dobavljača.

Privola za prikupljanje podataka o posjeti stranicama radi anonimizirane statističke obrade

Kad otvorite stranicu na kojoj je Europa Analytics aktivan, bilježe se podaci o tome što radite tijekom posjeta. U tom se trenutku može otvoriti obavijest i ponuditi vam hoćete li prihvaćati ili odbijati kolačiće.

Ako odbijete kolačiće, deaktivirat će se i Europa Analytics. Ako dopustite da se vaše pretraživanje naših internetskih stranica podvrgne anonimiziranoj statističkoj obradi, pomoći ćete nam da znatno poboljšamo način, doseg i troškovnu učinkovitost naše komunikacije.

Ako ste u pregledniku aktivirali opciju „ne prati me”, poštujemo vaš izbor pa u skladu s tim analitička usluga neće obrađivati vaš posjet stranicama Komisije.

Ako ne želite sudjelovati u anonimiziranoj statističkoj obradi, to ni na koji način neće utjecati na pregledavanje stranica tijekom posjeta. Privola se može dati ili povući u bilo kojem trenutku. Ako želite vidjeti trenutačni status privole, kliknite na odgovarajuću kućicu:

Ograničen pristup informacijama

Svi analitički podaci šifrirano se prenose HTTPS protokolom. Anonimiziranim analitičkim izvješćima koja je generirao Europa Analytics može se pristupiti isključivo putem sustava EU Login, a pristup je ograničen na osoblje institucija EU-a ili propisno ovlaštene vanjske suradnike, od kojih se može tražiti analiza, razvoj i/ili redovito održavanje određenih stranica.

Skrivanje IP adresa posjetitelja

Europa Analytics upotrebljava mehanizam anonimizacije IP-a koji automatski skriva dio IP adrese posjetitelja, čime se efektivno onemogućuje da se na temelju IP adrese identificiraju pojedinačni posjetitelji stranica Europa.

Radi prikupljanja statističkih podataka na temelju potpune IP adrese utvrđuju se grad i država. Ti se podaci pohranjuju i agregiraju prije postupka anonimizacije.

Podaci o posjetiteljima

Europa Analytics automatski briše anonimizirane neagregirane podatke nakon 13 mjeseci.

Europska komisija pohranjuje anonimizirane i agregirane podatke na neodređeno vrijeme za potrebe analize.