Een veilige plek online
Tegenwoordig worden onlineplatforms vaak misbruikt om schadelijke illegale inhoud zoals haatzaaiende uitlatingen, terroristische berichten of kinderporno te verspreiden, om gevaarlijke of nagemaakte producten te verkopen of om illegale diensten aan te bieden.
Volgens de Eurobarometer-enquête van 2018 zegt 61% van de ondervraagde EU-burgers wel eens illegale content te zijn tegengekomen, en vindt 65% dat het internet niet veilig is.
- Gemakkelijke en duidelijke manieren om illegale content, goederen of diensten op onlineplatforms te melden
- Een zorgplicht voor platforms, die overigens strenger is voor zeer grote platforms, waar de grootste schade optreedt
- Autoriteiten worden beter toegerust om burgers te beschermen door toezicht op platforms en gezamenlijke handhaving van de regels in de hele EU
Beter beschermde consumenten
De grondrechten van de Europese burgers worden online onvoldoende beschermd. Platforms kunnen bijvoorbeeld besluiten om inhoud van gebruikers te verwijderen, zonder deze hiervan op de hoogte te stellen of een mogelijkheid van verhaal te bieden. Dit heeft grote gevolgen voor de vrijheid van meningsuiting van de gebruikers.
Uit de openbare raadpleging over de wet inzake digitale diensten blijkt dat 92% van de respondenten transparantie van dienstverleners belangrijk vindt voor de vrijheid van meningsuiting.
Wat verandert er door de nieuwe wet inzake digitale diensten?
- Gebruikers moeten worden geïnformeerd over de verwijdering van inhoud door platforms en er bezwaar tegen kunnen maken.
- Gebruikers krijgen toegang tot geschillenbeslechting in hun eigen land
- Transparante voorwaarden voor platforms
- Meer veiligheid en duidelijkheid over de echte verkopers van producten
- Strengere beoordelings- en risicobeperkingsverplichtingen voor zeer grote onlineplatforms, waar de kans op virale verspreiding het grootst is en de meeste gevolgen heeft
- Snelle crisisresponsmechanismen met aanvullende risicobeheersmaatregelen voor volksgezondheids- en veiligheidscrises
- Nieuwe maatregelen ter bescherming van minderjarigen
- Verbod op advertenties op onlineplatforms die gericht zijn op minderjarigen of die gebruik maken van gevoelige persoonsgegevens
- Toegang van onderzoekers tot platformdata zodat zij inzicht kunnen krijgen in de risico’s voor de samenleving en de grondrechten
Mondige burgers en gebruikers
Platforms optimaliseren de presentatie van informatie om aandacht te trekken en inkomsten te genereren, maar hun gebruikers weten niet hoe die platforms inhoud sorteren en hen profileren. Door manipulatie van aanbevelingssystemen en misbruik van reclamesystemen kan gevaarlijke desinformatie en illegale inhoud worden verspreid.
Uit de openbare raadpleging over de wet inzake digitale diensten blijkt dat 70% van de respondenten denkt dat via onlineplatforms op die manier desinformatie wordt verspreid.
Digitale diensten van hoge kwaliteit tegen lagere prijzen
Enkele onlineplatforms beïnvloeden het leven van miljarden gebruikers en de activiteiten van miljoenen bedrijven in Europa. Sommige daarvan hebben een enorme impact op de digitale markten, controleren er de toegang toe, en zijn er volledig mee verweven. Zij kunnen oneerlijke "take it-or-leave-it"-voorwaarden opleggen, zowel aan zakelijke gebruikers als aan consumenten.
60% van de respondenten van de openbare raadpleging over een nieuw concurrentie-instrument zegt dat consumenten onvoldoende keuzes en alternatieven hebben met betrekking tot onlineplatforms.
Wat verandert er door de nieuwe wet inzake digitale markten?
- Verbod op oneerlijke praktijken, waardoor zakelijke gebruikers consumenten meer keuzemogelijkheden voor innovatieve diensten kunnen bieden
- Betere interoperabiliteit met diensten die een alternatief vormen voor gatekeepers
- Consumenten kunnen makkelijker van platform veranderen
- Betere dienstverlening en lagere prijzen voor consumenten