Hyvää hallintotapaa koskevat toimintasäännöt
Euroopan komission toimintaa ohjaavat palveluhenkisyys, riippumattomuus, vastuullisuus, tilintekovelvollisuus, tehokkuus ja avoimuus. Tältä pohjalta komissio hyväksyi 13.9.2000 hyvää hallintotapaa koskevat toimintasäännöt.
Niissä linjataan, millaista kohtelua kansalaiset voivat odottaa asioidessaan suoraan komission kanssa.
Toimintasäännöissä määritellään komission yksiköiden hallintotapaa ohjaavat periaatteet:
- laillisuus
- syrjimättömyys ja yhdenvertainen kohtelu
- suhteellisuus (toimenpiteiden oikea suhde tavoitteisiin)
- johdonmukaisuus.
Lue hyvää hallintotapaa koskevat toimintasäännöt
Kantelumenettely
Jos katsot, ettei komission henkilöstö ole noudattanut hyvää hallintotapaa koskevia toimintasääntöjä, voit tehdä asiasta kantelun. Euroopan komissio tutkii kantelun ja vastaa siihen.
Kantelun tekeminen
Voit tehdä kantelun postitse tai täyttämällä verkkolomakkeen.
Kantelulomakkeen voi lähettää joko sähköisesti tai paperimuodossa. Jos haluat lähettää paperiversion, tulosta lomake RTF-muodossa ja lähetä se Euroopan komission pääsihteeristölle, joka toimittaa sen asiasta vastaavalle komission yksikölle:
Secretariat-General of the European Commission
Unit C.2 – Ethics, Good Administration & Relations with the European Ombudsman
B-1049 Bruxelles/Brussels
Belgique//Belgium
Kantelun käsittely
Asianomainen pääosasto tai yksikkö analysoi kantelusi sisällön ja vastaa sinulle kirjallisesti kahden kuukauden kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, sinulla on kuukausi aikaa pyytää komission pääsihteeriä tarkastelemaan uudelleen kantelusi ratkaisua alkaen siitä päivästä, jona sait komissiolta vastauksen alkuperäiseen kanteluusi. Pääsihteeri vastaa uudelleentarkastelupyyntöösi kuukauden kuluessa.
Muita tapoja tehdä kantelu
Voit myös tehdä kantelun suoraan Euroopan oikeusasiamiehelle. Käytännön tietoa asiasta on Euroopan oikeusasiamiehen verkkosivustolla