Kodeks dobrego postępowania administracyjnego
Komisja Europejska kieruje się takimi wartościami jak: obowiązkowość, niezależność, odpowiedzialność, rozliczalność, skuteczność i przejrzystość. Wartości te zostały zapisane w Kodeksie dobrego postępowania administracyjnego przyjętym przez Komisję 13 września 2000 r.
Kodeks jest informacją publiczną o tym, jakich norm postępowania należy oczekiwać przy współpracy z Komisją.
Określono w nim zasady leżące u podstaw pracy służb Komisji:
- legalność
- niedyskryminacja i równość traktowania
- proporcjonalność (działania powinny być proporcjonalne do celów)
- spójność.
Tekst Kodeksu dobrego postępowania administracyjnego
Procedura składania skarg
Jeżeli uznasz, że Komisja naruszyła zasady Kodeksu dobrego postępowania administracyjnego w kontaktach z obywatelami, możesz złożyć skargę. Komisja Europejska przeanalizuje skargę i udzieli Ci odpowiedzi.
Jak złożyć skargę?
Skargę można złożyć listownie lub wypełniając formularz online.
Formularz skargi można przesłać drogą elektroniczną lub na papierze. Wersję papierową formularza należy wydrukować w formacie RTF i przesłać na adres Sekretariatu Generalnego Komisji Europejskiej, który przekaże go odpowiedniemu departamentowi w Komisji:
Sekretariat Generalny Komisji Europejskiej
Unit C.2 – Ethics, Good Administration & Relations with the European Ombudsman
B-1049 Bruxelles/Brussels
Belgia
Kto rozpatrzy Twoją skargę?
Skargę rozpatrzy właściwa dyrekcja generalna lub departament. Odpowiedź na piśmie zostanie przesłana w ciągu 2 miesięcy.
Jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, masz 1 miesiąc na zwrócenie się do sekretarza generalnego Komisji o kontrolę wyniku rozpatrzenia skargi, licząc od daty otrzymania od Komisji odpowiedzi na pierwotną skargę. Sekretarz generalny odpowiada na taki wniosek w ciągu 1 miesiąca.
Inne sposoby składania skarg
Skargę można również złożyć bezpośrednio do Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich. Praktyczne informacje na ten temat można znaleźć na stronie internetowej Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich