Autókölcsönzés
2017 januárjában a fogyasztóvédelmi együttműködési hálózat közzétette az öt legnagyobb autókölcsönző cég kötelezettségvállalásait. A cégek vállalták, hogy átláthatóbbá teszik az árképzésüket és érthetőbbé teszik a szerződési feltételeiket – többek között ami a biztosítást és a kártérítési feltételeket illeti –, valamint az üzemanyag-feltöltéssel kapcsolatos választási lehetőségeket, továbbá méltányosabban fogják kezelni a járművekben okozott állítólagos károk eseteit.
Sajtóközlemény (2017. január 19.)
A fogyasztóvédelmi együttműködési hálózat 2019 márciusában közzétette értékelését az autókölcsönző cégek 2017-es kötelezettségvállalásairól. Az értékelés megállapította, hogy az Enterprise és a Sixt minden szükséges változtatást elvégzett. Az Avis vállalta, hogy a fennmaradó módosításokat 2019 májusáig elvégzi. Az Europcar – amelynek már a Goldcar is része – a hátralévő módosításokat 2019 júniusáig fogja végrehajtani. A Hertz pedig azt vállalta, hogy 2020 első negyedévére meg fogja valósítani az összes szükséges változtatást.
Az Európai Bizottság és az európai fogyasztóvédelmi együttműködési hálózathoz tartozó nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok szorosan nyomon követik a még hátralévő változtatások végrehajtását. Noha ez a fellépés az EU-ban működő autókölcsönző magáncégek kétharmadát érinti, más kereskedők – például a közvetítők és a hasonló tevékenységet végző kisebb vállalkozások – fontos szerepet töltenek be ezen a piacon. A hatóságok és az Európai Bizottság továbbra is figyelemmel kísérik az összes szereplőt annak érdekében, hogy azok teljes mértékben tiszteletben tartsák az uniós fogyasztóvédelmi szabályokat.