Gå til hovedindholdet

Kan jeg bede en virksomhed/organisation om at holde op med at behandle mine personoplysninger?

Svar

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger og at bede en virksomhed/organisation om at holde op med at behandle dine personoplysninger, hvis personoplysningerne behandles  i forbindelse med:

  • direkte markedsføring
  • videnskabelig/historisk forskning og statistik
  • deres egen lovlige interesse eller ved udførelse af opgaver i samfundets interesse eller for en offentlig myndighed.

Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, skal virksomheden holde op med at bruge dine personoplysninger og efterkomme dit ønske uden at opkræve et gebyr.

En virksomhed/organisation kan dog fortsætte med at behandle dine personoplysninger på trods af din indsigelse, hvis:

  • behandlingen af oplysninger er nødvendig for at kunne udføre en opgave i samfundets interesse, hvis det omhandler videnskabelig/historisk forskning og statistik
  • virksomheden eller organisationen kan bevise, at de har tvingende legitime årsager, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, hvis det drejer sig om behandling af personoplysninger på baggrund af lovlige interesser eller udførelse af en opgave i samfundets interesse eller ved udøvelse af offentlig myndighed. Derfor skal der foretages en afvejning.

Virksomheden skal informere dig om din ret til at gøre indsigelse, første gang de kontakter dig.

Eksempel

Du har købt to billetter til en koncert med dit yndlingsband gennem et onlinebilletselskab. Efterfølgende bliver du bombarderet med reklamer for koncerter og arrangementer, du ikke er interesseret i. Du informerer onlinebilletselskabet om, at du ikke ønsker at modtage flere reklamer. Virksomheden skal holde op med at behandle dine personoplysninger i forbindelse med direkte markedsføring, og inden for kort tid burde du ikke længere modtage e-mails fra dem. De må ikke opkræve gebyr for dette.

Referencer

Example

You bought two tickets to see your favourite band play live through an online ticketing company. Afterwards, you are bombarded with adverts for concerts and events that you’re not interested in. You inform the online ticketing service company that you don’t want to receive further advertising material. The company should stop processing your personal data for direct marketing and, shortly afterwards, you should no longer receive emails from them. They shouldn’t charge you for this.