Ir al contenido principal

¿Puedo pedir que una empresa u organización deje de tratar mis datos personales?

Repuesta

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a pedir a una empresa/organización que detenga el tratamiento de sus datos personales si esta lo hace con alguno de los fines siguientes:

  • mercadotecnia directa,
  • investigación científica o histórica y estadística,
  • su propio interés legítimo o cuando realice una misión en interés público o en el ejercicio de un poder público.

Si usted se opone a la mercadotecnia directa, la empresa debe dejar de utilizar sus datos personales y atender su solicitud sin pedir ninguna tasa.

Sin embargo, una empresa u organización puede seguir tratando sus datos personales, a pesar de su objeción, en los siguientes casos:

  • tratamiento con fines de investigación científica o histórica y fines estadísticos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público,
  • tratamiento basado en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, ellos pueden acreditar que tienen unos intereses legítimos imperiosos que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades. Por consiguiente, es necesario un ejercicio de equilibrio.

La empresa deberá informarle de su derecho de oposición la primera vez que se pone en contacto con usted.

Ejemplo

Usted compró dos entradas para ver un concierto en directo de su grupo favorito a través de una empresa de venta de entradas por internet. Posteriormente, le bombardean con anuncios de conciertos y eventos que no le interesan. Usted informa a la empresa del servicio de venta de entradas por internet de que no quiere recibir más material publicitario. La empresa debería dejar de tratar sus datos personales para mercadotecnia directa y, poco después, usted ya no debería recibir más sus correos electrónicos. No deberían cobrarle nada por esto.

Referencias

Example

You bought two tickets to see your favourite band play live through an online ticketing company. Afterwards, you are bombarded with adverts for concerts and events that you’re not interested in. You inform the online ticketing service company that you don’t want to receive further advertising material. The company should stop processing your personal data for direct marketing and, shortly afterwards, you should no longer receive emails from them. They shouldn’t charge you for this.