Eiropas Ombuds var saņemt un izskatīt sūdzības par varbūtējām ES iestāžu vai citu ES struktūru pieļautām administratīvām kļūmēm.
Kodekss palīdz nodrošināt labas pārvaldības principu īstenošanu ikdienas praksē.
Laba pārvaldība
Komisija ir apņēmusies attiecībās ar sabiedrību nodrošināt labu pārvaldību. Tā dara visu iespējamo, lai praksē īstenotu iedzīvotāju tiesības uz labu pārvaldību un nepieļautu administratīvas kļūmes. Šajā kontekstā būtiska nozīme ir sadarbībai ar Eiropas Ombudu.