50 years of consumer legislationWe mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights. EU consumer rights for displaced UkrainiansFind out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU. Influencer Legal HubThis platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.EnergiantoimituksetKäytännön tietoa kuluttajan oikeuksista: energiantoimitus, energialasku, sopimukset ja valitukset.Kuluttajatuotteiden turvallisuusSäännöt, joilla varmistetaan tuotteiden turvallisuus EU:ssa, vaarallisten tuotteiden haku. Ostosten teko EU:ssaKuluttajan oikeudet EU:ssa.Covid-19-pandemiaan liittyvät huijauksetTietoa covid-19-pandemiaan liittyvistä huijauksista ja ohjeita niiden tunnistamiseenKuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpanoKuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpano EU:ssa, kansainväliset sopimukset, kieltotuomiot rikkomistapauksissa, lainsäädännön noudattamisen varmistaminen.Epäoikeudenmukainen kohteluSopimattomiin kaupallisiin menettelyihin liittyvät kuluttajan oikeudet, kohtuuttomat hinnat yms.Kuluttajien rahoitustuotteet ja -palvelutPankkitilin avaaminen, rahansiirto ja lainan ottaminen.Internet ja televiestintä (verkkovierailut, tietosuoja, verkkosisältö)Kuluttajan oikeudet internetin, televiestintäpalvelujen ja muiden verkkopalvelujen saatavuuden ja käytön suhteen.Videoita kuluttajilleVinkkejä kuluttajille mm. kestävää kulutusta, tietosuojaa, turvallista internetin käyttöä ja raha-asioiden hoitoa varten.Kuluttajavalitusten ratkaiseminenKuluttajavalitusten ratkaiseminen, verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) järjestelmä, Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ja eurooppalainen vähäisiin vaatimuksiin sovellettava menettely.
50 years of consumer legislationWe mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
EU consumer rights for displaced UkrainiansFind out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
Influencer Legal HubThis platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
EnergiantoimituksetKäytännön tietoa kuluttajan oikeuksista: energiantoimitus, energialasku, sopimukset ja valitukset.
Kuluttajatuotteiden turvallisuusSäännöt, joilla varmistetaan tuotteiden turvallisuus EU:ssa, vaarallisten tuotteiden haku.
Covid-19-pandemiaan liittyvät huijauksetTietoa covid-19-pandemiaan liittyvistä huijauksista ja ohjeita niiden tunnistamiseen
Kuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpanoKuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpano EU:ssa, kansainväliset sopimukset, kieltotuomiot rikkomistapauksissa, lainsäädännön noudattamisen varmistaminen.
Epäoikeudenmukainen kohteluSopimattomiin kaupallisiin menettelyihin liittyvät kuluttajan oikeudet, kohtuuttomat hinnat yms.
Internet ja televiestintä (verkkovierailut, tietosuoja, verkkosisältö)Kuluttajan oikeudet internetin, televiestintäpalvelujen ja muiden verkkopalvelujen saatavuuden ja käytön suhteen.
Videoita kuluttajilleVinkkejä kuluttajille mm. kestävää kulutusta, tietosuojaa, turvallista internetin käyttöä ja raha-asioiden hoitoa varten.
Kuluttajavalitusten ratkaiseminenKuluttajavalitusten ratkaiseminen, verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) järjestelmä, Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ja eurooppalainen vähäisiin vaatimuksiin sovellettava menettely.
