De Europese Ombudsman kan klachten over vermoede gevallen van wanbeheer door EU-instellingen of andere EU-organen ontvangen en onderzoeken.
De code draagt ertoe bij dat de beginselen van goed bestuur worden toegepast in de dagelijkse praktijk.
Goed bestuur
De Commissie zet zich in voor goed bestuur in haar betrekkingen met het grote publiek. Zij streeft ernaar het recht van de burgers op goed bestuur in de praktijk te brengen en elk geval van wanbeheer te voorkomen. Samenwerking met de Europese Ombudsman is in dit verband van cruciaal belang.