Kodeksen hjælper med at sikre, at principperne for god forvaltning overholdes hver dag.
Den Europæiske Ombudsmand kan modtage og behandle klager over formodede tilfælde af fejl eller forsømmelser begået af EU's institutioner og andre EU-organer.
God forvaltning
Kommissionen lægger vægt på god forvaltning i sine forbindelser med offentligheden. Den bestræber sig på at føre borgernes ret til god forvaltning ud i livet og undgå fejl og forsømmelser. Samarbejdet med Den Europæiske Ombudsmand er et afgørende element i denne indsats.