Et sikrere onlinemiljø
I dag kan onlineplatforme misbruges til at sprede ulovligt indhold såsom hadefuld tale, terrorrelateret indhold eller materiale, der viser seksuelt misbrug af børn, samt sælge farlige varer og varemærkeforfalskede produkter eller tilbyde ulovlige tjenester, der udsætter borgerne for skade.
Ifølge Eurobarometerundersøgelsen fra 2018 siger 61 % af de adspurgte EU-borgere, at de er stødt på ulovligt indhold på nettet, og 65 % siger, at de ikke mener, at internettet er sikkert at bruge.
- Nemme og klare metoder til indberetning af ulovligt indhold, ulovlige varer eller ulovlige tjenester på onlineplatforme
- Forpligtelser til rettidig omhu for platforme og strengere forpligtelser for meget store platforme, hvor de alvorligste skader opstår
- Myndighederne vil være bedre rustet til at beskytte borgerne ved at føre tilsyn med platforme og håndhæve reglerne i hele Unionen
Bedre forbrugerbeskyttelse
I dag er de europæiske borgeres grundlæggende rettigheder ikke tilstrækkeligt beskyttet online. Platforme kan f.eks. beslutte at slette brugernes indhold uden at informere brugeren eller give mulighed for klageadgang. Dette har store konsekvenser for brugernes ytringsfrihed.
Ifølge rapporten om den åbne offentlige høring om forordningen om digitale tjenester mener 92 % af svarpersonerne, at gennemsigtighed fra tjenesteudbydernes side er vigtig for at beskytte brugernes ytringsfrihed.
Det ændres med den nye forordning om digitale tjenester:
- Brugerne informeres om og kan anfægte platformenes fjernelse af indhold
- Brugerne vil få adgang til tvistbilæggelsesordninger i deres eget land
- Gennemsigtige vilkår og betingelser for platforme
- Større sikkerhed og bedre kendskab til de reelle sælgere af produkter, som brugerne køber
- Strengere forpligtelser for meget store onlineplatforme til at vurdere og afbøde risici på deres tjenesters overordnede organisationsniveau vedrørende brugernes rettigheder, hvor begrænsninger af rettigheder og risiko for viral spredning af ulovligt eller skadeligt indhold er mest virkningsfulde
- Hurtige krisereaktionsmekanismer med yderligere risikostyring i forbindelse med folkesundheds- og sikkerhedskriser
- Nye beskyttelsesforholdsregler for mindreårige
- Forbud mod målrettede annoncer på onlineplatforme rettet mod mindreårige og forbud mod brug af følsomme personoplysninger
- Adgang til platformsdata for forskere, så de kan undersøge risikoen for samfundet og trusler mod de grundlæggende rettigheder
Handlekraftige borgere og brugere
I dag optimerer platformene præsentationen af oplysninger for at fange opmærksomhed og skabe indtægter, men deres brugere er ofte uvidende om, hvordan systemerne sorterer indhold, og hvordan platformene profilerer dem. Manipulation af anbefalingssystemer og misbrug af reklamesystemer kan give næring til farlig misinformation og udbredelse af ulovligt indhold.
Ifølge rapporten om den åbne offentlige høring om forordningen om digitale tjenester mener 70 % af svarpersonerne, at misinformation spredes ved at manipulere algoritmiske processer på onlineplatforme.
Digitale tjenester af høj kvalitet til lavere priser
Nogle få onlineplatformes systemiske rolle påvirker livet for milliarder af brugere og millioner af virksomheder i Europa. Nogle virksomheder har stor indflydelse på, kontrollerer adgangen til og er dybt impliceret i digitale markeder. De kan pålægge både deres erhvervsbrugere og forbrugerne urimelige take-it-or-leave-it-betingelser.
Ifølge rapporten om den åbne offentlige høring om et nyt konkurrenceværktøj siger 60 % af svarpersonerne, at forbrugerne ikke har tilstrækkelige valgmuligheder og alternativer med hensyn til onlineplatforme.
Det ændres med den nye retsakt om digitale markeder:
- Forbud mod urimelig praksis, der giver erhvervsbrugere mulighed for at tilbyde forbrugerne flere valgmuligheder med hensyn til innovative tjenester
- Bedre interoperabilitet med tjenester, der er alternativer til gatekeepernes
- Lettere muligheder for forbrugerne til at skifte platforme, hvis de ønsker det
- Bedre tjenester og lavere priser for forbrugerne