Agenda dei consumatori 2030: rafforzare la protezione dei consumatori, la competitività e la crescita sostenibile

Nell'UE vivono 450 milioni di consumatori, che contribuiscono a più del 51% al PIL dell'UE attraverso i loro consumi. Sebbene siano tutelati da solidi diritti, l'aumento del costo della vita e l'evoluzione delle pratiche di mercato, in particolare online, fanno sì che il diritto dei consumatori debba adattarsi costantemente. Per orientare la politica dell'UE in questo settore nei prossimi cinque anni, la Commissione ha annunciato l'agenda dei consumatori 2030 che si concentra su quattro ambiti principali:

• un piano d'azione per completare il mercato unico per i consumatori. L'obiettivo è ridurre i costi per i consumatori, aumentare le opportunità per le imprese, incoraggiare la mobilità e migliorare l'accesso ai servizi finanziari transfrontalieri
• un atto legislativo sull'equità digitale, da proporre nel 2026, per proteggere i consumatori, in particolare i minori, nell'ambiente digitale. La Commissione semplificherà inoltre le norme per le imprese, ridurrà gli oneri amministrativi attraverso strumenti digitali, migliorerà l'accesso alle informazioni e rafforzerà l'azione contro le frodi online
• promuovere il consumo sostenibile aiutando i paesi dell'UE ad applicare la legislazione dell'UE che promuove i beni sostenibili. La Commissione intende inoltre promuovere la restituzione dei beni che non sono più utilizzati, i mercati dell'usato o le start-up circolari innovative
• proteggere i consumatori da prodotti online non sicuri o non conformi garantendo un'applicazione efficace delle norme e mezzi di ricorso efficaci. Ciò avverrà riformando il regolamento sulla cooperazione per la tutela dei consumatori, collaborando con le autorità nazionali, garantendo l'effettiva applicazione del regolamento relativo alla sicurezza generale dei prodotti e proponendo una revisione delle norme sulla vigilanza del mercato. L'UE continuerà inoltre a cooperare direttamente con i paesi terzi per affrontare la questione della sicurezza dei prodotti alla fonte.

Dagli anni '70 dello scorso secolo l'UE ha costruito un solido quadro per la protezione dei diritti dei consumatori che ha saputo adattarsi alle nuove tecnologie e ai cambiamenti sociali. La nuova agenda 2030 è il quadro strategico più recente per definire la politica dei consumatori in Europa. Sostituisce il piano d'azione 2020-2025, incentrato sulle transizioni verde e digitale, e affronta le pratiche sleali online. 

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Comunicato stampa - La Commissione presenta l'agenda dei consumatori 2030 per rafforzare la protezione dei consumatori, la competitività e la crescita sostenibile

Agenda dei consumatori 2030