Odpověď
Pokud se domníváte, že došlo k narušení vašich práv na ochranu osobních údajů, máte tři možnosti:
- podejte stížnost u vnitrostátního úřadu pro ochranu osobních údajů
Tento orgán stížnost prošetří a do 3 měsíců vás bude informovat o pokroku nebo výsledku vaší stížnosti, - podnikněte právní kroky proti společnosti nebo organizaci
Přímo u soudu podejte žalobu na společnost/organizaci, pokud se domníváte, že porušila vaše práva na ochranu osobních údajů. Pokud si přejete, i tak můžete podat stížnost u vnitrostátního úřadu pro ochranu osobních údajů, - podnikněte právní kroky proti úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že úřad pro ochranu osobních údajů nevyřídil vaši stížnost správně nebo pokud nejste spokojen/a s jeho odpovědí nebo pokud vás neinformuje o pokroku nebo výsledku vaší stížnosti do 3 měsíců ode dne podání stížnosti, můžete přímo u soudu podat žalobu na úřad pro ochranu osobních údajů.
Společnost, proti níž je podána stížnost, někdy zpracovává osobní údaje v různých členských státech EU. V tomto konkrétním případě vyřídí stížnost příslušný úřad pro ochranu osobních údajů ve spolupráci s úřady pro ochranu osobních údajů v dalších členských státech EU. Tento systém, označovaný jako „mechanismus jediného kontaktního místa“, zajišťuje účinnější vyřizování stížností. Například může být užitečné připojit vaši stížnost k podobným stížnostem podaným v jiných členských státech EU. Úřad pro ochranu osobních údajů, u něhož jste stížnost podali, je vaším hlavním kontaktním místem.
Příklad
Rád/a běháte. Koupil/a jste si hodinky, které vypočítávají vaši srdeční frekvenci a rychlost na kilometr, sledují vaši trasu a shromažďují další relevantní údaje. Všechny své údaje nahráváte na webové stránky. Zjistíte, že vaše údaje byly pomíchány s údaji někoho jiného. U úřadu pro ochranu osobních údajů můžete na webové stránky podat stížnost.
Odkazy
Example
You enjoy running. You have bought a watch which calculates your heart rate and speed per kilometre, tracks your route and gathers other relevant data. You upload all your data on the website. You realise that your data has been mixed up with someone else’s. You can file a complaint before your DPA against the website.