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¿Cómo puedo acceder a los datos personales que una empresa u organización tiene sobre mí?

Repuesta

Usted tiene derecho a obtener confirmación de la empresa u organización sobre si posee o no cualquier dato personal sobre usted.

En caso de tenerlos, usted tiene derecho a acceder a dichos datos, a que se le facilite una copia y a obtener toda la información adicional relevante (como el motivo del tratamiento de sus datos personales, las categorías de datos personales utilizadas, etc.).

Este derecho de acceso deberá ser fácil y ser posible a «intervalos razonables». La empresa u organización deberá facilitar una copia de sus datos personales de forma gratuita. Cualquier otra copia puede estar sujeta a un canon razonable. Cuando la solicitud se presente por medios electrónicos (por ejemplo, a través de correo electrónico), y a menos que usted solicite que se facilite de otro modo, la información deberá facilitarse en un formato electrónico de uso común.

Este derecho no es absoluto: el uso del derecho de acceso a sus datos personales no debe afectar a los derechos y libertades de terceros, incluidos los secretos comerciales o la propiedad intelectual.

Ejemplos

Derecho de acceso

Usted saca libros prestados de la biblioteca. Puede pedir a la biblioteca que le proporcione los datos personales que tienen sobre usted. La biblioteca debería facilitarle toda la información que conserva sobre usted; por ejemplo, cuándo utilizó los servicios de la biblioteca por primera vez; qué libros ha sacado; si alguna vez le ha vencido algún libro y las multas que le puedan haber impuesto.

Usted se inscribió a un programa de tarjeta de fidelidad de una cadena de supermercados ubicada en distintos lugares de la ciudad y el país. Si utiliza su derecho a solicitar información y obtener la información personal que conserva el programa de la tarjeta de fidelidad, debería recibir información como: con qué frecuencia utiliza la tarjeta; en qué supermercados realizó las compras; los descuentos que le concedieron y si ha sido objeto del uso de técnicas de elaboración de perfiles (y cómo); si el supermercado, que forma parte de una cadena multinacional de empresas, ha comunicado sus datos a su compañía hermana que comercializa perfumes y productos cosméticos.

Referencias

Examples

Right to access

You borrow books from a library. You can ask the library to provide you with the personal data which concerns you that they hold. The library should then provide you with all information about you that is stored by them. For example, when you first started using the library services, which books you have borrowed; whether you have ever had any book overdue and fines you might have incurred.

You subscribed to a loyalty card scheme of a supermarket chain located in different parts of the city and throughout the country. If you use your right to ask for information about and obtain your personal information stored by the loyalty card scheme, you should receive information about, for example, how often you used the card, at which supermarkets you did your shopping, any discounts you were awarded and whether you were targeted through the use of profiling techniques, and in which way, whether the supermarket, which is part of a multinational chain of companies, has disclosed your data to its sister company selling perfumes and cosmetics.