Náprava na vnitrostátní úrovni
Máte-li pocit, že vaše práva vyplývající z právních předpisů Evropské unie nebyla respektována ze strany vnitrostátních orgánů členského státu EU, máte několik možností, jak se domoci nápravy.
Ve Smlouvách je uvedeno, že za uplatňování práva Unie nesou hlavní odpovědnost orgány veřejné moci a vnitrostátní soudy.
Proto je ve vašem zájmu využít veškeré možné prostředky nápravy na vnitrostátní úrovni (správní řízení, případně mimosoudní mediační mechanismy).
Veřejní ochránci práv v jednotlivých státech EU
V některých zemích existuje také institut veřejného ochránce práv nebo regionálního veřejného ochránce práv, kterému můžete svůj případ předložit.
Vnitrostátní soudy
V zemi, ve které daný problém vznikl, můžete rovněž věc dát k soudu. Zde najdete další informace o vnitrostátních soudních systémech a soudním řízení.
Pokud řešení vašeho problému vyžaduje zrušení určitého vnitrostátního rozhodnutí, mějte na paměti, že jej mohou zrušit pouze vnitrostátní soudy. Pokud chcete vymáhat náhradu škody, je třeba se obrátit na vnitrostátní soudy. Jedině ty mají pravomoc nařídit vnitrostátním orgánům nahradit škodu, kterou způsobily v důsledku porušení práva EU.
Vnitrostátní orgány pro rovné zacházení
Pokud jste se stali obětí diskriminace a potřebujete pomoc, můžete se obrátit na organizaci pro rovné zacházení ve vaší zemi.
Služby a útvary pro řešení problémů
V každém členském státě EU jsou dále k dispozici alternativní prostředky řešení sporů:
Služba SOLVIT
SOLVIT je služba poskytovaná vnitrostátními správními orgány, která řeší přeshraniční problémy vzniklé kvůli tomu, že orgány určitého státu nesprávně uplatnily právní předpisy EU v rámci vnitřního trhu. Centrum SOLVIT najdete v každém členském státě EU a také v Norsku, na Islandu a v Lichtenštejnsku. Centrum ve vaší zemi se pokusí vyřešit problém s tou zemí, které se vaše věc týká. Řešení problému prostřednictvím sítě SOLVIT bývá časově méně náročné než podání formální stížnosti k Evropské komisi. Pokud se problém nepodaří ani tak vyřešit, nebo pokud pro vás nebude navrhované řešení přijatelné, můžete se obrátit na vnitrostátní soud nebo podat formální stížnost Evropské komisi. Pozor: Pokud o pomoc požádáte síť SOLVIT, nedochází tím k pozastavení či odkladu lhůt, které je třeba dodržet, pokud se budete obracet na vnitrostátní soud.
Evropská spotřebitelská centra
Evropská spotřebitelská centra je celoevropská síť spotřebitelských center, která navzájem spolupracují a pomáhají řešit spory mezi spotřebiteli a obchodníky v případech, kdy je každý z nich z jiného státu (EU či Norska nebo Islandu).
Obrátit se na evropské spotřebitelské centrum
Vaše Evropa – Poradenství
Poradenská služba Vaše Evropa vám může nabídnout právní radu ohledně vašich práv v EU v záležitostech, které souvisejí s právními předpisy Unie. Může objasnit, jak se právní předpisy ve vašem konkrétním případě použijí a vysvětlit, jak můžete svá práva uplatnit.
Více informací o službách Vaše Evropa – Poradenství
FIN-Net
FIN-Net je síť, která se zabývá mimosoudním řešením finančních sporů občanů zemí EU (či Norska, Islandu nebo Lichtenštejnska). Řeší konkrétně spory mezi spotřebiteli a poskytovateli finančních služeb.